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Tempo de carregamento: Fator de sucesso para o comércio eletrônico

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O tempo de carregamento da sua loja pode fazer toda a diferença entre o seu sucesso e uma falha que lhe dará a sensação de ter implementado esforços que não serviram muito. Muitas pessoas acham que a velocidade pode literalmente prejudicar o seu negócio, então vamos falar sobre o que você pode fazer para tirar sua cabeça da água.

Considere este cenário comum: um cliente em potencial abre seu mecanismo de pesquisa favorito e insere sua consulta de pesquisa, algo como topos de bolo. A pesquisa retorna mais de um milhão de resultados. Nosso consumidor abre meia dúzia de páginas (em um desses resultados, seu site está incluído). Ao clicar em cada uma das guias, o cliente aguarda fotos e páginas da web, fechando janelas que não foram carregadas no caminho (e o seu pode ser parte disso).

Pesquisas mostram que as pessoas abandonam um site se levar mais de três segundos. Ganhar uma venda ou perder um cliente reduz-se a alguns segundos. Além disso, os clientes provavelmente terão pouca confiança em sua marca se ainda se sentirem letárgicos em seu site.
Em suma, os tempos de carregamento lentos podem ser um pesadelo para as lojas de comércio eletrônico.

Bloquear Bots

Um dos maiores instigadores do tempo de carregamento lento é o tráfego artificial artificialmente inflacionado. Além de ser povoada por pessoas, a Web também hospeda robôs. Esses são programas independentes que interagem com sites e serviços, geralmente de forma prejudicial.

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Os bots podem atrasar seu site de comércio eletrônico sem que você perceba. Eles clicam nos anúncios, rascam o conteúdo e pesam em seu site, impedindo, às vezes, que clientes reais interajam com seu conteúdo.

Isto é obviamente um problema, mas um problema ainda mais importante diz respeito à ataques distribuídos de serviço (DDoS), que inundam um site com pedidos falsos Web a pedido de um pirata até trava.

Felizmente, existem dezenas de técnicas de mitigação de bots. Estes incluem algoritmos que podem detectar e redirecionar tráfego falso. Você também pode exigir confirmações de CAPTCHA e bloquear robôs maliciosos.

Evitar "Falha de escala"

O tráfego legítimo excessivo também pode fechar suas operações. Todos os anos, lojas online (grande e pequeno) não funcionam mais durante as vendas de "Black Friday" e "Cyber ​​Monday" porque não conseguem lidar com o volume de solicitações da Web recebidas.

É uma benção e uma maldição. Os clientes estão mais dispostos a visitar seu site de comércio eletrônico e gastar dinheiro, mas perderão o interesse se não puderem cobrar. Então, como você evita isso?

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O modelo de site de comércio eletrônico gratuito como os do Shopify, oferece temas fabulosos para o desenvolvimento rápido de sites, bem como uma robusta plataforma de back-end para lidar com o tráfego importante dos clientes. Testes de estresse são para os outros uma boa idéia para e-lojas que não sabem como seu site é duradouro.

No entanto, se você quiser ser criativo, também poderá divulgar vendas específicas durante vários dias para evitar falhas de escala durante a estação ocupada. Por exemplo, você pode oferecer descontos significativos em roupas femininas para a Black Friday e uma venda instantânea de roupas masculinas na Cyber ​​Monday.

Construindo um site melhor

Da mesma forma, pode haver dicas de criação de sites das quais você não está ciente. Por exemplo, você sabia que poderia compactar imagens em HD para tempos de carregamento mais rápidos? Isso pode fazer uma grande diferença para sites com muitas fotos de produtos.

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Outra recomendação é reduzir a publicidade no seu site. Anúncios de banner e pop-ups fazem mais para distrair os clientes e diminuir o tempo de carregamento, e infelizmente eles não o fazem para gerar vendas ou gerar receita.

Por fim, use um criador de sites ou uma plataforma compatível com smartphones e tablets. O celular representa 30% de todo o comércio eletrônico dos EUA, o que significa que é absolutamente essencial garantir que seu site seja rápido em todos os dispositivos. Tempos de carregamento longos são ruins para o comércio eletrônico, fazer todo o possível para evitar ser suas vítimas.

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