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Tempo de carregamento: Fator de sucesso para o comércio eletrônico

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O tempo de carregamento da sua loja pode fazer toda a diferença entre seu sucesso e uma falha que lhe dará a sensação de ter implementado esforços que não serviram muito. Muitas pessoas pensam que a velocidade pode literalmente prejudicar seus negócios, por isso, falaremos sobre o que você pode fazer para tirar a cabeça da água.

Considere este cenário comum: um cliente em potencial abre seu mecanismo de pesquisa favorito e entra em sua consulta de pesquisa, algo como toppers de bolo. A pesquisa retorna mais de um milhão de resultados. Nosso consumidor abre meia dúzia de páginas (em um desses resultados, seu site está incluído). Ao clicar em cada uma das guias, o cliente espera fotos e páginas da Web, fechando as janelas que não foram carregadas no caminho (e o seu pode ser parte disso).

Pesquisas mostram que as pessoas estão abandonando um site se demorar mais de três segundos. Ganhar uma venda ou perder um cliente se resume a alguns segundos. Além disso, é provável que os clientes demonstrem pouca confiança em sua marca, se ainda tiverem uma letargia em seu site.
Em resumo, o tempo de carregamento lento pode ser um pesadelo para as lojas de comércio eletrônico.

Bloquear Bots

Um dos maiores instigadores do tempo de carregamento lento é o tráfego da Web inflado artificialmente. Além de ser preenchida por pessoas, a Web também hospeda robôs. Estes são programas independentes que interagem com sites e serviços, geralmente de maneira prejudicial.

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Os bots podem desacelerar seu site de comércio eletrônico sem que você saiba. Eles clicam nos anúncios, copiam o conteúdo e pesam no seu site, às vezes impedindo que clientes reais interajam com o seu conteúdo.

Obviamente, isso é um problema, mas um problema ainda maior são os ataques de serviço distribuído (DDoS), que inundam um site com solicitações falsas da Web, a pedido de um hacker, até que trava.

Felizmente, existem dezenas de técnicas de mitigação de bots. Isso inclui algoritmos que podem detectar e redirecionar tráfego falso. Você também pode exigir confirmações de CAPTCHA e bloquear robôs maliciosos.

Evitar "Falha na Escala"

O tráfego legítimo excessivo também pode fechar suas operações. Todos os anos, lojas online (grande e pequeno) não funcionam mais durante as vendas "Black Friday" e "Cyber ​​Monday" porque não conseguem lidar com o volume de solicitações da Web recebidas.

É uma benção e uma maldição. Os clientes estão mais do que dispostos a visitar seu site de comércio eletrônico e gastar dinheiro, mas perderão o interesse se não puderem cobrar. Então, como você evita isso?

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O modelo de site de comércio eletrônico gratuito como o Shopify, oferece temas fabulosos para o desenvolvimento rápido do site, além de uma plataforma de back-end robusta para lidar com o tráfego importante dos clientes. Os testes de estresse são outra boa idéia para as lojas eletrônicas que não sabem como o site é duradouro.

No entanto, se você quiser ser criativo, também poderá distribuir vendas específicas por vários dias para evitar falhas de escala durante a estação ocupada. Por exemplo, você pode oferecer descontos significativos em roupas femininas para a Black Friday e uma venda rápida em roupas masculinas na Cyber ​​Monday.

Construindo um site melhor

Da mesma forma, pode haver dicas de criação de sites que você não conhece. Por exemplo, você sabia que era possível compactar imagens em HD para obter tempos de carregamento mais rápidos? Isso pode fazer uma grande diferença para sites com muitas fotos de produtos.

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Outra recomendação é reduzir a publicidade no seu site. Anúncios em banner e pop-ups fazem mais para distrair os clientes e reduzir o tempo de carregamento, e infelizmente eles não fazem isso para gerar vendas ou gerar receita.

Por fim, use um construtor de sites ou plataforma compatível com smartphones e tablets. O celular representa 30% de todo o comércio eletrônico nos EUA, o que significa que é absolutamente essencial garantir que seu site seja rápido em todos os dispositivos. Os tempos de carregamento longos são ruins para o comércio eletrônico, fazem todo o possível para evitar serem suas vítimas.

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