Uma chamada para ação (CTA, na sigla em inglês) é uma frase curta que indica ao seu público o que fazer em seguida. Geralmente, contém um link clicável na forma de texto ou botão.
Botões de chamada para ação vermelhos superam consistentemente os verdes em 17,9%. Usar cores vibrantes em seus botões de CTA pode aumentar suas conversões em 45%. Empresas observam um aumento de 1.617% nas vendas e de 371% nos cliques quando usam apenas um CTA por e-mail em vez de vários.
As chamadas para ação podem determinar o sucesso ou o fracasso das suas conversões online. Se usadas corretamente, elas podem persuadir as pessoas a agir instantaneamente e transformar a simples navegação em uma compra.
Neste artigo, discutiremos estatísticas interessantes sobre chamadas para ação (CTAs) que mostram como mudanças simples no design e na redação podem fazer uma grande diferença no aumento de cliques e conversões em seu site.
conteúdo
- Impacto da chamada para ação (CTA) nas estatísticas de conversão e engajamento
- Estatísticas de posicionamento e visibilidade de CTAs
- Visão geral e estatísticas sobre as cores da marca CTA
- Personalização e dinâmica da chamada para ação (CTA)
- Estatísticas sobre táticas de emergência e escassez da CTA
- Estatísticas sobre a otimização de CTAs móveis e multicanal
- Estatísticas de redação de CTA
- Estatísticas de desempenho do CTA da página de destino
- Estatísticas de legibilidade e taxa de conversão de CTAs
- Estatísticas de marketing de chamada à ação
- Pontos-chave a lembrar sobre CTAs
- Considerações finais sobre as tendências de chamadas à ação
- Perguntas frequentes sobre as estatísticas de chamada à ação de 2026
Impacto da chamada para ação (CTA) nas estatísticas de conversão e engajamento
70% dos proprietários de pequenas e médias empresas não utilizam CTAs (chamadas para ação) em seus e-mails de marketing.
Incluir uma chamada à ação clara em seu e-mail pode aumentar as vendas em 1.617% e o número de pessoas que clicam nos links em 370%.
Fonte: oásis digital
A substituição de um link de texto simples por um botão de chamada à ação claro aumenta os cliques em 28%.
Exemplo: Substituir o botão "Saiba mais" por um botão "Comece agora" permite que mais pessoas tomem uma atitude mais rapidamente.
Na verdade, o Campaign Monitor registrou um aumento de 127% nos cliques quando utilizou um botão de chamada para ação (CTA) em vez de um link de texto.
Fonte: Campaign Monitor
Usar a linguagem em primeira pessoa em chamadas para ação (CTAs) pode aumentar significativamente as conversões. Por exemplo, alterar o texto do botão "Comece seu teste grátis" para "Iniciar meu teste grátis" aumentou as taxas de cliques. aproximadamente 90%, de acordo com a Unbounce..
Estatísticas de posicionamento e visibilidade de CTAs
As chamadas para ação (CTAs) têm melhor desempenho quando estrategicamente posicionadas. As CTAs acima da dobra (na parte superior da página) apresentam 304% mais engajamento, enquanto as CTAs integradas ao conteúdo superam as CTAs nas barras laterais em 121%.
Ter apenas uma chamada para ação (CTA) por página pode aumentar as conversões em 266%. A Welcome Gates apresenta as maiores taxas médias de conversão, variando de 10% a 25%.
Esta é a aparência da página inicial de um site;
Segue abaixo uma tabela que mostra as diferentes localizações e as taxas médias de conversão para cada uma delas.
| Posicionamento de CTA | Taxa média de conversão |
| Portas de boas-vindas | 10% - 25% |
| Janelas pop-up | 3.7% - 13.6% |
| Caixa de funcionalidades | 3% - 9% |
| Barras deslizantes e barras | 1.5% - 1.8% |
| CTA da barra lateral | 0.4% - 1.8% |
| Créditos Fim do artigo | 0.3% - 0.9% |
| Links online | 0.2% - 0.8% |
Fonte: Remetente
Visão geral e estatísticas sobre as cores da marca CTA
93% dos consumidores afirmam que a cor da marca afeta a aparência visual. O azul é a cor favorita número um, seguido pelo preto/tons de cinza, que é a cor preferida por 28% das principais marcas.
A importância da cor no comportamento do consumidor.
90% dos consumidores afirmam que a cor influencia as compras por impulso.
Aqui está um gráfico que mostra a importância das cores no branding.
| Aspecto | percentagem |
| Reconhecimento de marca | 80% |
| Preferência de marca | 85% |
| Aparência visual | 93% |
| Principal fator de compra | 85% |
| Compras por impulso | 90% |
Cores mais populares das principais marcas
O azul é a cor preferida pelas principais marcas em todo o mundo (33%), enquanto o roxo é a cor menos preferida, sendo utilizado por apenas 0,8% das principais marcas.
Segue abaixo uma análise das cores mais preferidas pelas maiores marcas do mundo.
| Cor | percentagem |
| Azul | 33% |
| Níveis de preto/cinza | 28% |
| Vermelho | 23.4% |
| Amarelo | 15.6% |
| Verde | 5.5% |
| Roxo | 0.8% |
Fonte: Pesquisa Straits
Personalização e dinâmica da chamada para ação (CTA)
O uso de palavras persuasivas em chamadas para ação (CTAs) pode aumentar significativamente suas conversões.
Alterar o texto do botão de chamada para ação de "Obtenha agora" para "Me dê" permitiu que a Sumo aumentasse conversões de 182%.
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Estatísticas sobre táticas de emergência e escassez da CTA
Ofertas por tempo limitado podem aumentar em 33% a probabilidade de compra.
As promoções relâmpago podem aumentar suas taxas de conversão em mais de 35% em comparação com as ofertas regulares, e exibir o número de itens restantes pode impulsionar as vendas em mais de 20%. É por isso que as pessoas compram produtos multimilionários durante eventos especiais como a Black Friday, a Cyber Monday e outros.
Ao ver um alerta de "Poucas Estoques", as pessoas são incentivadas a agir rapidamente, já que 78% dos clientes afirmam que isso gera um forte desejo de compra.
Na verdade, usar mais de um gatilho de emergência pode aumentar suas conversões gerais.
Segue abaixo a tabela que mostra o impacto dos diferentes gatilhos de emergência sobre os compradores.
| Gatilho de emergência | Percentagem de compradores afetados |
| Alertas de "pouco estoque" | 78% |
| "X pessoas estão assistindo a isso agora" | 45% |
| "X usuários assistiram a isso hoje." | 40% |
| "X usuários compraram isso hoje" | 23% |
O princípio psicológico conhecido como "efeito de urgência simples" pode aumentar as vendas em até 332%. Por exemplo, quando uma loja online adiciona um cronômetro de "oferta por tempo limitado", os compradores tendem a comprar mais rapidamente para não perder a oportunidade.
Fontes: Abmático, Acelerador M, Conversível
Estatísticas sobre a otimização de CTAs móveis e multicanal
Você pode aumentar suas conversões em 32,5% ao otimizar adequadamente suas chamadas para ação (CTAs) para usuários de dispositivos móveis. Isso ocorre porque as CTAs adaptadas para dispositivos móveis são maiores e mais fáceis de clicar do que as CTAs para computadores.
Sites que carregam em 2 segundos ou menos têm uma taxa de conversão 15% maior em dispositivos móveis, e os usuários têm 37% mais probabilidade de comprar em um site otimizado para dispositivos móveis.
Aqui estão algumas maneiras rápidas de otimizar as chamadas para ação (CTAs) para usuários de dispositivos móveis.
- Escolha sempre temas compatíveis com dispositivos móveis que funcionem bem em todos os aparelhos.
- Utilize plugins de botões de ação flutuantes para WordPress, como o Buttonizer, pois eles aumentam as interações e conversões em dispositivos móveis.
- Otimize o texto do botão CTA para usuários de dispositivos móveis usando palavras curtas, porém persuasivas, como "Aja agora", "Adquira uma cópia", "Baixe", etc.
Aqui estão algumas estatísticas interessantes sobre CTAs para diferentes canais:
Anúncios em redes sociais com chamadas para ação (CTAs) claras recebem 285% mais cliques do que a média.
Incluir uma chamada para ação (CTA) em vídeos pode aumentar os cliques em mais de 380% em comparação com CTAs usadas na barra lateral.
Fontes: Notificação mais inteligente, Landingi
Estatísticas de redação de CTA
Ao usar cores contrastantes nos botões de chamada para ação (CTA), você pode aumentar as conversões em até 45%.
Segue abaixo uma tabela que mostra as principais estatísticas de redação de CTAs (chamadas para ação) e seu impacto nas conversões.
| Estratégia ATC | Resultado |
| Use uma cor vibrante e diferente para o seu botão de chamada à ação (CTA). | As conversões aumentam em 45%. |
| Mantenha seu CTA (chamada para ação) claro e fácil de visualizar. | Aumenta as conversões em 47% |
| Use apenas uma chamada para ação (CTA) por e-mail. | As vendas aumentaram 1.617% e os cliques, 371%. |
| Elimine a desordem desnecessária perto do seu CTA (chamada para ação). | As conversões aumentaram 232%. |
| Adicione CTAs (chamadas para ação) às suas páginas de redes sociais. | A taxa de cliques aumentou em 285%. |
Fonte: Revista do Proprietário
Estatísticas de desempenho do CTA da página de destino
A taxa média de conversão para páginas de destino em todos os setores é de 6,6%. Os setores de eventos e entretenimento apresentam a maior taxa de conversão, com média de 12,3%.
Chamadas para ação (CTAs) personalizadas convertem 202% melhor do que CTAs genéricas, e adicionar um vídeo às páginas de destino melhora as conversões em 86%.
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Um estudo da HubSpot Revela que sites empresariais com 10 a 15 páginas de destino têm um aumento de 55% nas conversões em comparação com aqueles que têm menos páginas.
As landing pages apresentam o melhor desempenho para cadastros, com uma taxa média de 6,47%, superando os pop-ups (3,77%), os flyouts (3,24%) e os formulários incorporados (1,28%).
Fontes: Unbounce, Meetanshi, Omnisend
Estatísticas de legibilidade e taxa de conversão de CTAs
Páginas escritas entre o 5º e o 7º ano têm uma taxa de conversão 11,1% melhor, o que representa um aumento de 56% em relação ao conteúdo do 8º e 9º ano e mais que o dobro da eficácia da linguagem "profissional".
Segue abaixo uma tabela que mostra como as taxas de conversão aumentam à medida que a legibilidade da chamada para ação (CTA) melhora em diferentes níveis de leitura.
| Nível de leitura | Dificuldade | Taxa de conversão |
| Do 5º ao 7º ano | fácil | 11.1% |
| 8º e 9º ano | média | 7.1% |
| Do 10º ao 12º ano | Difícil | 6.1% |
| Faculdade/Universidade | Muito difícil | 5.3% |
| Profissional | Extremamente difícil | 5.5% |
Fonte: Unbounce
Estatísticas de marketing de chamada à ação
Utilizar uma única chamada para ação (CTA) sempre funciona melhor para aumentar as taxas de engajamento, as taxas gerais de cliques e as conversões.
Na verdade, um único CTA recebe 371% mais cliques do que e-mails com várias chamadas para ação.
Fonte: Campaign Monitor
Aumentar o tamanho do botão de chamada para ação pode aumentar as taxas de cliques em até 90%. Portanto, o tamanho do botão de CTA é um fator crucial para impulsionar as conversões.
Aqui estão os principais padrões oficiais de design para dimensionamento de botões de chamada à ação (CTA).
- Apple Recomenda-se um tamanho mínimo de botão de 44px por 44px para facilitar o toque.
- Google Sugere-se um tamanho mínimo ligeiramente maior, de 48px por 48px, para melhor precisão no toque.
- Diretrizes WCAG Recomenda-se que os botões meçam pelo menos 44px por 44px para atender aos altos padrões de acessibilidade.
Fonte: Notificação mais inteligente
Colocar chamadas para ação (CTAs) logo após os depoimentos aumenta as conversões do site em 25%, pois os usuários se sentem mais confiantes depois de ler avaliações positivas.
Fonte: Amra e Delma
Pontos-chave a lembrar sobre CTAs
- A cor do botão CTA é importante: O azul supera todas as outras cores em 33%, enquanto o roxo é o menos eficaz e é usado por apenas 0,8% das marcas.
- As manchetes importam. 90% das pessoas que leem o seu título também lerão a sua chamada para ação.
- Utilize as portas da recepção: Se você deseja obter melhores conversões a partir de CTAs, use Welcome Gates (as taxas de conversão podem chegar a 25%).
- Um texto de chamada para ação (CTA) forte é importante: Um site comum converte apenas 2,4% dos visitantes, mas uma chamada para ação (CTA) eficaz pode aumentar essa taxa para 11,5% ou mais.
Considerações finais sobre as tendências de chamadas à ação
Personalização, design visual e o uso de palavras persuasivas fazem uma enorme diferença no sucesso da sua chamada para ação (CTA).
CTAs personalizados convertem 200% melhor do que os genéricos, ajudando você a impulsionar as conversões ao adaptá-los às necessidades dos seus usuários.
O uso de palavras de ação fortes adiciona urgência às suas chamadas para ação, aumentando as taxas de cliques em 20 a 90%.
O que você acha das estatísticas de CTA listadas acima? Tem alguma dúvida? Deixe um comentário.
Perguntas frequentes sobre as estatísticas de chamada à ação de 2026
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a chamada à ação.
Quão eficaz é uma chamada à ação?
Uma chamada à ação forte é muito eficaz, pois pode aumentar as taxas de cliques em até 370% quando é clara e está bem posicionada.
Quais são as estatísticas de CTA?
Uma chamada à ação bem posicionada pode aumentar suas vendas e receita em até 83% e suas conversões em até 11,5%.
Qual é um bom exemplo de uma chamada à ação?
Bons exemplos de CTAs incluem frases como "Comece seu teste gratuito", "Inscreva-se agora" ou "Obtenha meu guia", que podem incentivar as pessoas a tomar uma ação.
Qual é a proporção de chamadas para ação?
Páginas com uma chamada à ação clara geralmente convertem melhor, até 266% mais do que páginas que usam várias chamadas à ação.
Qual é um exemplo de chamada à ação?
“Compre agora”, “Assine hoje” e “Baixe o e-book gratuito” são alguns exemplos de CTAs (chamadas para ação).
Quais são as estatísticas para botões de chamada para ação (CTA)?
Os botões de chamada para ação (CTA) acima da dobra da página geram 304% mais conversões, e os botões vermelhos superam os verdes em aproximadamente 17%. Os CTAs azuis são os mais eficazes e são usados por 33% das marcas.
Como você calcula a chamada para ação?
Divida o número de cliques no seu CTA pelo número total de visitantes da página e multiplique por 100 para obter a taxa de cliques (CTR).