Ir para o conteúdo principal

Como fazer do seu cliente online um embaixador da marca

Divi: o tema WordPress mais fácil de usar

Divi: O melhor tema WordPress de todos os tempos!

mais Downloads 901.000Divi é o tema WordPress mais popular do mundo. É completo, fácil de usar e vem com mais de modelos livres 62. [Recomendado]

Quer fazer do seu cliente online um embaixador da marca?

Logo depois que um cliente faz uma compra em seu site, surge uma oportunidade de marketing significativa. Neste ponto, alguém optou por comprar um produto de seu negócio, ligando-o a seu Marca. Portanto, certifique-se de agarrar este momento.

Neste artigo, mostraremos várias coisas que você pode fazer para transformar esses clientes em embaixadores de sua marca.

Mas antes, se você nunca instalou o WordPress, descubra Como instalar um blog WordPress passos 7 et Como encontrar, instalar e ativar um tema WordPress em seu blog 

Então, voltemos ao porquê de estarmos aqui.

Como fazer do seu cliente online um embaixador da marca

Peça aos clientes para promovê-lo

Conforme sugerido na introdução, a hora de transformar clientes em embaixadores é logo após a compra. Você pode simplesmente pedir ao seu cliente para promover o seu site para você. Aqui estão algumas sugestões sobre como fazer com que os clientes promovam você:

Testemunhos

Uma ótima maneira de transformar seus clientes em embaixadores é pedir-lhes que escrevam um testemunha. Um depoimento, ou avaliação, dá aos visitantes do site uma ideia das experiências de outras pessoas e por que o que você está oferecendo é tão incrível.

Como fazer do seu cliente online um embaixador da marca

Além de adicionar depoimentos ao seu site, você também pode pedir ao seu cliente para deixar uma avaliação sobre seus produtos e em sites de avaliação maiores. Imagine TripAdvisor (hotéis e restaurantes), GoodReads (livros) e Yelp (qualquer empresa local).

Quando alguém compra algo no seu site, achamos que não há problema em pedir que ele deixe um depoimento. Por exemplo, no e-mail de confirmação enviado logo após o recebimento do produto.

Isso não apenas ajudará sua marca a obter feedback positivo, que os novos clientes verão como uma prova social de sua confiabilidade, mas também ajudará você a monitorar coisas que ainda podem ser aprimoradas para expandir seus negócios.
empresa.

Comentários do Google e do Facebook

Além de comentários em seu site ou sites de revisão maiores, por que não pedir ao seu cliente para deixar um comentário na sua página do Google Business ou na página do Facebook também? Google e Facebook são provavelmente os pontos de partida para qualquer pesquisa que seu cliente potencial faça.

Como fazer do seu cliente online um embaixador da marca

Independentemente de o cliente decidir clicar no link do seu site ou do Yelp, seus comentários do Google serão exibidos ao lado do seu anúncio no Maps e na Pesquisa. O que aumentará a confiança das pessoas no seu negócio. O mesmo vale para seus comentários no Facebook, esses comentários contam aos clientes em potencial sobre as experiências que outras pessoas tiveram com sua empresa.

Compartilhamento social

Outra forma de os clientes promoverem seu site é por meio do compartilhamento social. É importante tornar isso o mais fácil possível para seus clientes e outros seguidores. Por exemplo, você pode escolher adicionar botões ou ícones de compartilhamento social em sua página de agradecimento que as pessoas acessam quando concluem a compra.

Ao clicar no botão Tweet ou compartilhar, você abre uma área com texto predefinido e um link para o seu site. Personalize-o adicionando o nome do produto ("Acabei de comprar o produto X na sua loja.com - é ótimo!"). Se o texto estiver predefinido, levará literalmente dois cliques para um cliente compartilhar seu site e se tornar um Embaixador da Marca.

Crie facilmente seu site com Elementor

Elementor permite criar facilmente qualquer design de site com uma aparência profissional. Pare de pagar caro pelo que você pode fazer por si mesmo. [Grátis]

Como fazer do seu cliente online um embaixador da marca

Quando você tem um blog em seu site de comércio eletrônico, também pode adicionar botões de compartilhamento social a ele. Torne mais fácil compartilhar uma postagem de blog interessante, endossar sua marca e compartilhar seu conteúdo.

Além disso, certifique-se de compartilhar suas postagens de blog nas redes sociais. Isso permite que seus seguidores de mídia social compartilhem esse conteúdo com apenas um ou dois cliques, por exemplo, retweetando no Twitter.

Veja também nosso 10 WordPress plugins compartilhando em redes sociais

Quando seu site de comércio eletrônico não tem um blog, você pode compartilhar uma página de categoria quando tiver uma página de vendas ou um novo produto tão esperado! Quer seja uma postagem ou uma página que você compartilha, certifique-se de que seu conteúdo tenha uma boa aparência quando compartilhado. Isso o tornará muito mais atraente para seus clientes e seguidores.

Aprecie seus clientes

Mesmo online, você deve se esforçar para ser aquela boutique de bairro agradável onde você conhece seus clientes pelo nome. Talvez não tudo para os milhares de clientes, mas pelo menos os maiores ou os 10% mais fiéis deles. Significa investir novamente nesses clientes. Envie-lhes um presente de aniversário, adicionando incentivos ou descontos adicionais. Mostre a eles que você os aprecia como clientes.

Nós permanecemos em contacto

Mas isso não é tudo. É importante fornecer um excelente serviço pós-venda que traga os seus clientes de volta. Poderia ser apenas uma política de devolução flexível. Por exemplo, se você possui uma loja de violões e vende um violão espanhol barato, é provável que o comprador seja um iniciante.

O que é canibalização de palavras-chave? Descubra consultando este link

Surpreenda-o com um pequeno tutorial em vídeo para acordes simples uma semana após a compra. Envie um e-mail seis meses após a compra com desconto em novas cordas de violão. É tão óbvio, não é? Nesse caso, lembre-se de que o óbvio provavelmente funciona.

Algumas reflexões finais sobre os embaixadores da marca

Neste artigo, discutimos como transformar seus clientes online em embaixadores de sua marca. É tudo uma questão de solicitar depoimentos deles em seu site, nos maiores sites de avaliação, Facebook e Google. Mas também permitindo que eles compartilhem seu site e seus produtos nas redes sociais.

Como fazer do seu cliente online um embaixador da marca

Para manter esses embaixadores da marca, lembre-se de valorizar seus clientes investindo neles e permanecendo em contato. Certifique-se de que eles não se esqueçam de você.

Vamos também descobrir nosso 5 plugins WordPress para marketing digital

Você está procurando os melhores temas e plugins do WordPress?

Baixe os melhores plugins e temas WordPress no Envato e crie facilmente o seu site. Já mais do que 49.720.000 downloads. [EXCLUSIVO]

Além de todas as coisas mencionadas anteriormente, é absolutamente necessário que você faça o seu melhor para fornecer a melhor experiência possível ao cliente. Entregue no prazo ou, se nem sempre for possível, comunique-se no prazo. Trate seu cliente da maneira que você quiser. Faça o cliente se sentir bem-vindo em sua família!

Perguntas fréquemment posées

O que é um embaixador da marca?
Normalmente, um embaixador da marca é alguém contratado por uma empresa para representar sua marca e aumentar o conhecimento da marca e as vendas. No entanto, existe um segundo tipo de embaixadores, pessoas que falam sobre sua marca sem você pagar. Quem são seus clientes reais e quem tem experiências reais com os produtos ou serviços que você oferece.

O que um embaixador da marca faz?

Um embaixador da marca fala sobre o seu negócio de forma positiva, online e / ou offline. Postando sobre sua empresa ou produtos nas redes sociais, ou recomendando seus serviços a outras pessoas de qualquer outra forma. Os Embaixadores da Marca podem ajudá-lo a construir confiança, estabelecer uma ótima reputação, impulsionar as vendas e até mesmo reter seus clientes.

Como você escolhe um embaixador da marca?
Ao contratar alguém para ser o embaixador da sua marca, certifique-se de que essa pessoa reflita os valores da sua marca e da empresa. No entanto, recomendamos que você peça a seus clientes para se tornarem embaixadores da marca, em vez de pagar a alguém para promovê-la. Será mais autêntico e aumentará a confiança no seu negócio.
Existe alguma diferença entre um embaixador de marca e um influenciador?
Sim, existe uma diferença. Quando um embaixador da marca fala sobre sua marca, os influenciadores estão promovendo seus produtos ou serviços mostrando às pessoas como usá-los. Outra diferença é que as empresas geralmente têm uma colaboração de curto prazo com um influenciador e um relacionamento de longo prazo com um embaixador da marca.

Descubra também alguns plugins premium do WordPress  

Você pode usar outros plugins do WordPress para dar uma aparência moderna e otimizar a aderência do seu blog ou site.

Oferecemos a você aqui alguns plugins premium do WordPress que ajudarão você a fazer isso.

1. Redirecionamento de página de erro 404 para página inicial ou página personalizada

Aqui está uma das melhores maneiras de adicionar facilmente uma página de erro do 404 que redirecionará o visitante para a página inicial ou a página personalizada, depois de ativar este plugin do WordPress.Página de erro 404 redirecionada para página inicial ou página personalizada

Todas as páginas de erro 404 serão redirecionadas para a página inicial ou para um URL personalizado. Ao usar este plugin do WordPress, você permitirá que o Google reduza o pagerank do seu site se ele tiver muitas páginas de erro 404.

Descubra também Como corrigir erro 413 no WordPress

Este plugin do WordPress não apenas redireciona, mas também pode ser uma solução adequada para melhorar a classificação do seu site nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

Descarregar | Demo | hospedagem na web

2. WOOF 

WOOF é um poderoso plugin de filtragem de produtos WooCommerce que estende sua funcionalidade para permitir que os usuários de sua loja online pesquisem por categorias e atributos de produtos PersonalizadoPor palavra chave e por preços personalizados.Woof woocommerce products filter por realmag777 codecanyon

Ele oferece muitos recursos profissionais e premium e, sem dúvida, este será o que mais irá impressionar você, se você experimentar todos. Vai melhorar o pesquisa de produtos na sua loja online, com excepcional facilidade de uso.

Descarregar | Demo | hospedagem na web

3. Formulário de contato 7 Success Redirect

O Formulário de Contato 7 Success Redirect é uma extensão do plugin Formulário de Contato 7 do WordPress que permite redirecionar um visitante ou usuário para uma página após o envio do contato.Redirecionamento de Sucesso do Formulário de Contato 7

Ele foi projetado para tornar o formulário mais amigável quando o processo de envio do formulário acaba redirecionando para a página escolhida pelo administrador. É extremamente fácil de configurar. Você pode fazer isso selecionando uma página das páginas existentes do seu painel ou fornecendo um URL personalizado redirecionamento.

Descubra nossos 8 WordPress plugins para melhorar o SEO do seu blog

Cada formulário terá sua própria configuração. Assim, cada redirecionamento bem-sucedido pode ser definido de uma maneira única.

Crie facilmente sua loja online

Baixe gratuitamente o WooCommerce, os melhores plugins de e-commerce para vender seus produtos físicos e digitais no WordPress. [Recomendado]

Descarregar | Demo | hospedagem na web

Recursos Recomendados

Descubra outros recursos recomendados para ajudá-lo a criar e gerenciar seu site.

Conclusão

Aqui ! É isso para este artigo. Agora você saberá como fazer do seu cliente online um embaixador da marca. Por sua vez, quais são as estratégias que permitem transformar seus clientes em embaixadores da marca? Deixe-nos saber no comentários.

No entanto, você também pode consultar nossos recursos, se você precisar de mais elementos para realizar seus projetos de criação de sites da Internet, consultando nosso guia em Criação de blog WordPress.

Não hesite em compartilhe com seus amigos em suas redes sociais favoritas

... 

Este artigo contém comentários 0

Deixe um comentário

Seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios estão marcados com *

Este site usa Akismet para reduzir indesejados. Saiba mais sobre como seus dados de comentários são usados.

De volta ao topo
0 ações
ação
chilrear
Enregistrer