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O que seus visitantes não gostam sobre o seu site

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Você gosta do seu site. Nós entendemos isso. E por que você não gostou? Afinal, você passou horas e horas e às vezes um pouco de dinheiro para trazê-lo ao mundo.

Como resultado, quaisquer insultos lançados contra ele são tomados pessoalmente. Como se atrevem a dizer coisas ruins sobre o seu bebê?

No entanto, com o risco de fazer você se sentir mal, poderia fazer sentido. E no seu coração, você também sabe disso. Durante semanas, sua taxa de rejeição aumentou, as conversões estão diminuindo e sua reputação está diminuindo. Todos os sinais indicam que uma mudança é necessária.

Considere isso como uma intervenção. Para abrir os olhos para a verdade, neste tutorial listamos todas as coisas que as pessoas detestam no seu site e dificultam a sua utilização, causam confusão ou o tornam um site simplesmente desatualizado.

Pronto para levar óculos rosa e trabalhar nas falhas do seu site? Então vamos lá

Veja o que seus visitantes provavelmente odiaram em seu site

Ainda aqui? Ok, é tarde demais para voltar. Vamos ver se você reconhece seu site nos pontos abaixo.

1. Seu site é muito lento

As pessoas nunca foram tão impacientes quanto são hoje. Nós queremos tudo e queremos isso agora. Especialmente na web. Eu sei que você acha que, uma vez que as pessoas saibam o quão grande é o seu site, elas estarão ansiosas para carregá-lo. Mas isso não é verdade.

47% dos clientes esperam que um site seja carregado em dois segundos. 40% vai sair depois das três. Sim, isso faz você ver a diferença. De fato, Amazon encontrado que um atraso de um segundo no carregamento da página lhes custaria 1,6 bilhões de dólares por ano. Isso mesmo, um segundo!

Como resultado, o tempo de carregamento de páginas lentas é uma das melhores maneiras de incomodar as pessoas (Em particular no celular). Essa é uma das coisas que as pessoas mais detestam em sites. Tanto é assim que os impede de voltar.

Felizmente, há muitas coisas que você pode fazer, mudar de provedor de hospedagem e / ou reduzir o código, otimizar imagens e muito mais.

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2. Não é exibido corretamente em dispositivos móveis

Ter um site otimizado para celular é obrigatório hoje em dia. Ninguém, e eu digo, ninguém gosta de usar a velha técnica de zoom e panning para consumir seu conteúdo. Eles também não gostam de acertar os itens de menu errados porque seus botões são muito pequenos.

Existe uma maneira mais rápida de perseguir os visitantes do seu site? Provavelmente não.

No entanto, não são apenas visitantes humanos. Os mecanismos de pesquisa estão tão incomodados com sites que não oferecem uma experiência móvel adequada. Na verdade, o Google chega a não mostrar sites em seus resultados de pesquisa para dispositivos móveis que eles acham impróprios para usar com telefones e tablets.

Dessa forma, seus usuários existentes deixarão seu site e o Google não enviará novos. Parece-me uma situação perdida. É hora de parar de ficar entediado e consertar isso já.

(A propósito, um bom passo na direção certa é usar um tema otimizado para dispositivos móveis).

3. Muitos pop-ups

Os pop-ups também podem ser muito eficazes para criar um boletim informativo, se forem usados ​​da maneira correta. No entanto, eles também têm o potencial de ser o motivo que permite que sua taxa de rejeição suba rapidamente.

Ninguém quer fechar um tapete de boas vindas, um pop-up normal e um formulário que aparece antes de você obter o conteúdo. Se este for o seu caso, não é de admirar que as pessoas estejam insatisfeitas com o seu site.

Não estou dizendo que não use pop-ups (você quer criar uma lista de e-mail depois de tudoEu só estou dizendo que você é esperto sobre isso.

Aproveite a tecnologia para interromper a exibição de visitantes que retornam os mesmos anúncios (especialmente se eles já se inscreveram). Use a "saída intencional" para ter pop-ups apenas quando eles estão prestes a sair.

Ou execute testes A / B para descobrir quais de suas chamadas para ação são realmente efetivas e duplicadas. Seus visitantes vão agradecer.

4. Seu site está preso nos anos 90 nos primeiros anos 2000

Olhe para a imagem abaixo e me diga o que há de errado com ela:

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Eu espero que você possa ver isso imediatamente. O site se parece com a pessoa que o criou. Parece que ele aprendeu o design do site no MySpace no 2004. Uma boa explosão do arquivo da Internet, não é?

No entanto, não se deixe enganar. Este é um site que anuncia uma empresa e seus serviços hoje! Claro, este é um exemplo extremo e eu não acho que seu site se parece com isso. No entanto, se ele contiver algumas das características de design da época, é hora de repensar como você faz as coisas no seu site.

GIFs piscantes, animações elaboradas, anúncios intermitentes e outros demônios: apenas diga não. Eles são distrativos, entediantes e, na maioria dos casos, não promovem o seu objetivo. Se o seu site corresponder a essa descrição, você encontrará a explicação para o e-mail ofensivo recebido.

5. Duas palavras: fotos em estoque

Você conhece essa mulher?

Imagem de Ariwasabi / shutterstock.com.

Eu vejo isso literalmente em todo lugar. Percebi sua publicidade, de academias de ginástica a dentistas e oculistas.

É o que acontece quando todos usam as mesmas imagens. Negócios (E sites) tornam-se indistinguíveis um do outro. Uma sentença de morte em marketing.

Além disso, muitas dessas imagens são adjetivos suaves, genéricos, não autênticos e outros adjetivos pouco lisonjeiros.

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Claro, você deve usar imagens em seu conteúdo. E há exceções.

No entanto, fique longe de coisas como as acima. Isso torna seu negócio ou site tão genérico quanto as imagens.

Uma ideia muito melhor é usar imagens únicas ou coisas que as pessoas não conseguem encontrar em outro lugar. Por exemplo, o blog Art of Manliness usa fotos antigas. Ilustrações personalizadas são outra opção. Se isso não é sua coisa, tente pelo menos usar fotos reais de seus funcionários ou clientes.

Isso é tudo para esta lista de coisas que seus visitantes provavelmente odeiam sobre o seu site.

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