Mercados, como Amazon e eBay, têm políticas de vendas restritivas. Esses mercados minimizam a importância da marca para os comerciantes para manter uma imagem consistente.
Vendedores que têm seus próprios boutique en ligne têm uma abordagem diferente. Eles têm controle total sobre a experiência de seus clientes.
Seja renovando o posicionamento do produto ou promovendo uma venda na loja, os comerciantes podem usar seu site para se conectar diretamente com seus clientes e incentivar as compras.
Para começar a atrair compradores e fidelizar clientes, aqui estão nossas 5 dicas para criar uma loja online de sucesso e aumentar as vendas.
Jogue e aposte no Design
Antes de começar a criar suas folhas de produtos, você precisará encontre os produtos certos para vender on-line. Depois de fazer sua escolha, será necessário criar um site que atenda aos seus objetivos.
Para criar uma loja online lucrativa, você pode pagar uma boa quantia a um web designer ou aprender a programar por conta própria. Como alternativa, você pode simplesmente comprar um modelo pronto e personalizá-lo de acordo com suas necessidades.
Os elementos de design devem cativar os visitantes, como o uso de imagens em tela cheia e a minimização de distrações com o mínimo de texto. Seu objetivo será levar o visitante aonde você deseja: finalizar a compra.
Escreva uma página "sobre" cativante
Se um visitante chega à sua página "Sobre", significa que já está interessado em você e dando a você a chance de provar que é do seu produto que ele precisa. O que você precisa fazer é deixar claro quem você é, o que você faz e, o mais importante, o que você oferece aos clientes. Não se leve muito a sério nesta apresentação, um pouco de humor você pode ganhar pontos de clientes. Além disso, todos os testemunhos, conquistas e todas as formas de prova social são bem-vindos.
Seus detalhes de contato devem ser claros e fáceis de encontrar em sua página sobre e em todo o seu site. No entanto, tome cuidado para não sobrecarregar o leitor com informações supérfluas!
Oferecer suporte on-line de qualidade
Seus clientes devem saber que receberão suporte após a compra, se necessário. Garantir a solução de problemas pós-compra e o suporte pré-compra pode transformar compradores em potencial em clientes fiéis e fiéis.
O tipo de suporte mais abrangente e útil é o chat ao vivo 24 horas por dia, 24 dias por semana. Essa ferramenta pode aumentar a taxa de conversão do seu site em 7% ou mais. Se você não tiver recursos para oferecer suporte 7 horas por dia, 10 dias por semana, ainda assim ofereça um help desk durante o horário comercial. Deixe isso claro em seu site.
Facilite a etapa de pagamento
Nenhuma loja online pode existir sem pagamento. Ofereça a seus clientes uma ampla variedade de opções de pagamento comuns para que eles possam fazer uma compra com facilidade.
O PayPal é a solução de pagamento mais comum, mas existem outras opções populares que sua empresa pode considerar.
Permita que os compradores criem uma conta em sua loja e salvem as informações de pagamento para tornar suas compras futuras mais transparentes.
Crie um blog útil e otimizado
Ter um blog é uma oportunidade de gerar mais tráfego para o seu site. Artigos que contêm palavras-chave de SEO e informações úteis para o consumidor têm maior probabilidade de obter uma classificação elevada nos resultados dos mecanismos de busca.
Os artigos de blog bem referenciados e que incentivam as pessoas a visitar seu site são uma boa maneira de aumentar suas vendas.