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Dicas 5 para simplificar pagamentos móveis

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Conforme EstadistaAs vendas globais de pagamentos móveis deve chegar a mais de 1 bilhões de dólares em 2019. Esse crescimento sustentado é determinado pela disseminação de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Não é de admirar que os desenvolvedores estejam procurando novas maneiras de gerenciar pagamentos móveis e melhorar a experiência do usuário.

Depois de ler este artigo você vai aprender como interagir com os usuários móveis e como você pode torná-los mais confortável experiência do cliente. A questão central é como simplificar o processo de pagamento para o público móvel e aumentar a receita.

Primeiro, você precisa de um site ou aplicativo móvel para iOS e Android. Ambas as alternativas têm suas vantagens e desvantagens: aplicativos móveis são mais fáceis de usar e permitem acesso mais fácil e rápido aos dados do usuário; no entanto, eles exigem mais esforço para serem baixados e são mais caros de desenvolver (do 5 000 $ de acordo com o desenvolvedor do aplicativo Elinext). Se você está procurando por desenvolvedores de aplicativos, você pode encontrar alguns sobre Fiverr ou Trabalhador autonomo. De qualquer forma, não importa o que você escolher como uma plataforma de pagamento móvel, essas dicas ajudarão você a:

1. Não pague demais pela aceitação do pagamento

Os serviços de pagamento iOS e Android nativos cobram uma alta comissão pelo processamento de pagamentos - até 40%, o que os torna não rentáveis ​​para as PME. É por isso que a primeira dica é pesquisar o mercado e encontrar a melhor solução de pagamento.

Além disso, os sistemas de pagamento de aplicativos podem ter certas limitações, dependendo de você vender bens e serviços reais ou bens virtuais, como atributos de jogos.No último caso, pode ser necessária a aceitação do pagamento por serviços de terceiros. ser proibido.

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2. Tornar transparente uma página de pagamento

Em relação à página de pagamento em um aplicativo de comércio eletrônico, é essencial garantir que ela pareça orgânica em termos de design e desenvolvimento. A maneira mais segura de integrar pagamentos em um aplicativo é personalizar um formulário de pagamento para aplicativos móveis e implementá-lo usando um navegador interno. O design elegante e contínuo dá aos usuários a impressão de que suas ações estão protegidas - eles não se desconectam de lugar nenhum e pagam onde pedem.

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3. Diferenças entre computador e celular

O diabo está em detalhes - além do tamanho das telas e das limitações do sistema operacional móvel, os desenvolvedores devem considerar a experiência psicológica e física do usuário. Por exemplo, os usuários devem poder acessar todas as opções com o polegar, independentemente do tamanho da tela.

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Os campos no formulário de pagamento não devem exigir mais do que o necessário para concluir uma transação. Alterne automaticamente para números, use marcadores visuais de cartão de crédito e substitua menus complexos por menus suspensos fáceis de rolar na tela do smartphone.

4. Evite ser avassalador

Muitos usuários móveis estão devolvendo devido às seções de pagamento de alta carga que levam dezenas de segundos para estarem disponíveis. É por isso que páginas de pagamento leves garantem as melhores taxas de conversão. Enquanto isso, os usuários podem precisar verificar seu pedido antes de pagar, portanto, deixe as informações críticas na página de pagamento (número e preço dos itens, datas de entrega etc.)

Se o seu aplicativo envolver pedidos frequentes, permita que os clientes adicionem dados do cartão de crédito à conta deles. Clientes fiéis apreciariam o esforço mínimo para entrada de dados limitado ao código CVV.

5. Forneça ao cliente os detalhes

Desde que o pagamento, a autorização e a verificação possam demorar, é importante que os usuários saibam em que estágio do processo de pagamento estão. Informe-os se houver um erro, por que aconteceu e como corrigi-lo ou que outros métodos poderiam ser usados.

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Informações de segurança também são uma obrigação. Para convencer os usuários de que seus dados bancários estão protegidos, coloque a mensagem apropriada na página de pagamento. Certifique-se de incluir PCI DSS , Verificado por VISA, MasterCard Secure Code e outros ícones que indicam pagamentos seguros.

Em poucas palavras, interfaces simples e leves são o futuro dos pagamentos móveis que estão se tornando um padrão e não uma vantagem competitiva. No entanto, entregue-o a um fornecedor confiável, com experiência em desenvolvimento financeiro, pois a integração de pagamentos exige um nível avançado de segurança de dados e conformidade legal.

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