Vamos ser sinceros, escrever e-mails não é divertido. Isso requer tempo, reescreve e reproduz. Mas, como proprietário de um negócio na web, você envia e-mails diariamente. Você praticamente tem um negócio que depende de e-mails. O que significa que você passa várias horas por dia melhorando-as.
O que também significa que, se você simplificar tudo isso, economizará tempo. Por exemplo, você pode usar esse tempo para oferecer melhor suporte, gerar mais projetos e construir sua marca. Mas para fazer tudo isso, você precisa dominar a ferramenta que todos os freelancers de sucesso usam por meio de modelos de email.
Então, aqui estão alguns modelos úteis para lhe dar uma vantagem. Adicione-os ao seu programa newsletter para economizar tempo, tornar-se mais produtivo e expandir seus negócios de desenvolvimento web.
Modelo nº 1: Procurando uma orientação de trabalho
Se você já notou como funciona o trabalho de vendedor, saberá que eles imediatamente pedem referências após o fechamento de um negócio. É quase como se a pesquisa de referência de negócios fosse a última etapa do processo de fechamento.
Como vendedores, você também deve fazer essas solicitações como parte de seu processo de transferência de projeto. Aqui está o e-mail que você pode enviar:
Assunto: Você conhece alguém que poderia usar meus serviços? Email: Olá, [nome], só queria voltar e perguntar se você poderia me recomendar a algum de seus contatos que pudesse usar meus serviços. Como você pode imaginar, as referências geram grandes leads. Portanto, se você conhece alguém que poderia se beneficiar de meus serviços, eu realmente apreciaria uma apresentação. Eu ficaria muito grato por este favor. Obrigado, [seu nome]
Dica nº 1: diga o nome de uma pessoa específica que poderia envolver você por meio do contato do seu cliente.
Lembre-se de adicionar o seguinte texto como modelo:
“Na verdade, acabei de olhar seus contatos do LinkedIn e percebi que você está conectado com o Sr. _________. Seria ótimo se você pudesse me recomendar. Ou outra pessoa em quem você possa pensar. "
Não pense que você vai ser assustador (ou parecerá um perseguidor no LinkedIn!). Você é apenas inteligente (você deve fazer para aumentar suas oportunidades de rendae é mais fácil para alguém que conhece você sugerir a outras pessoas.
Dica 2: texto de apresentação que vai a qualquer lugar:
Olá, [nome do amigo]. Eu apresento a você [seu nome]. [Ele / ela] é o designer que fez meu site, e [ele / ela] é perfeito: habilidades de design sólidas, uma boa ética de trabalho e muito responsivo. Acho que você obtém algum benefício em trabalhar com [ele / ela]. Detalhes de contato: [seu endereço de e-mail, número de telefone, site da Web].
Ao adicionar este texto introdutório, você economizará tempo e esforço do cliente para reescrever (algo que eles certamente apreciarão).
Modelo n ° 2: clientes de integração
Quando você tem um projeto e está pronto para começar, é hora de enviar um e-mail “OnBoarding”.
O e-mail " Em bordo É uma chance de dizer ao cliente como o projeto se desenrolará. Elimina as trocas desnecessárias que ocorrem quando o cliente não tem idéia do que acontecerá no final.
Linha de assunto: Atualização rápida Email: Olá, [primeiro nome], Muito obrigado por me escolher para seu projeto. Estou muito animado para começar a trabalhar nisso. Parece que tenho todos os detalhes. Se necessário, entrarei em contato com você. Caso contrário, irei atualizá-lo em [data] com detalhes sobre como o projeto está indo e esperamos ter a primeira versão pronta para sua revisão. Você encontrará o plano detalhado do projeto aqui [link para o plano doc]. Obrigado novamente por me confiar seu trabalho. Você sempre pode entrar em contato comigo se tiver alguma dúvida. Atenciosamente, [seu nome]
Dica: Se você usa um software de gerenciamento de projetos como o Basecamp ou o Trello, apresente seu cliente ao seu email de integração. Diga algo como isto:
“Além disso, você receberá um convite da [ferramenta de gerenciamento de projetos]. Nós o usamos para acompanhar nossos projetos. Seria ótimo se você pudesse se juntar a nós. Vai ficar muito mais fácil acompanhar o andamento do projeto ”.
Template # 3: Pesquisando depoimentos
A melhor hora para enviar um pedido de depoimento por e-mail é quando um projeto acaba de ser entregue, porque o cliente é muito sensível naquele momento.
Assunto: Você poderia me dar um depoimento? Email: Olá, [primeiro nome], espero que você esteja bem. Eu só queria perguntar se você poderia me escrever um depoimento. Ou, se preferir, aqui está o que escrevi: [Texto de depoimento] Se concordar com a última, vou adicioná-la ao meu portfólio (com sua foto). Caso queira alterar algo, fique à vontade para fazer as alterações que desejar. Eu ficaria muito grato se você pudesse reservar 5 minutos para isso. Obrigado, [seu nome]
Dica nº 1: esteja sempre no modo "testemunho".
Portanto, se você enviar uma versão ou um protótipo ou qualquer coisa que impressiona seu cliente e eles lhe enviarem um ótimo feedback, você pode perguntar se é possível usar isso como um depoimento.
Aqui está uma mensagem que você pode enviar:
Ei, [primeiro nome],
Que bom que você gostou do trabalho e muito obrigado pelas suas amáveis palavras! Seria possível usar seus comentários como testemunho?
obrigado,
[O seu nome]
Dica # 2: para texto de depoimento, evite depoimentos genéricos como "prestador de serviços" ou "prestador de serviços confiável".
Em vez disso, concentre-se em como você resolveu os problemas de um cliente. Para se inspirar, faça pesquisas para ver o que seus concorrentes estão acostumados a escrever em suas páginas.
Dica # 3: tente o seguinte formulário de depoimento fácil de usar:
Abordei {nome da empresa} porque __________. {Pessoa com nome da empresa} me ajudou __________. O resultado foi __________. Uma coisa que euai apreciado foi seu __________. EUai encontrei a experiência __________. Eu recomendo {nome comercial} para pessoas que precisam de __________.
Você também pode enviar a solicitação de depoimento a seus clientes via LinkedIn.
É isso para esta lista de modelos. Fique à vontade para compartilhar isso com seus amigos.
