Você já ouviu a expressão " na terra dos cegos, o caolho é rei "? Existe uma ideia semelhante no comércio eletrônico.
Em um mundo de falsas críticas, uma crítica verificada é rainha.
Basicamente, isso significa que há muitos produtos disponíveis com avaliações falsas, mas os clientes são atraídos por avaliações genuínas.
E como eles sabem? Porque eles não se limitam apenas a opiniões superficiais.
O que é uma revisão autêntica?
Uma revisão verificada é aquela realizada e verificada por um terceiro. Normalmente, quando um cliente faz uma compra, o site de terceiros envia um e-mail perguntando como foi a experiência.
Para os clientes, isso garante que a avaliação que eles estão lendo seja de um cliente real que fez uma compra real em seu site. É um emblema de prova que a maioria dos clientes precisa antes de fazer qualquer compra em um site.
Por que as avaliações verificadas são importantes
Como você sabe, existem inúmeros sites de comércio eletrônico atualmente.
E a melhor maneira de se diferenciar da concorrência é ter ótimos produtos e ótimas críticas para aqueles produtos que seus clientes consideram genuínos.
Por quê ? Porque os clientes desejam autenticidade. De acordo com Bright Local, “ a autenticidade das avaliações é o fator mais importante para os consumidores confiarem nas avaliações que lêem ".
Tudo o mais é secundário. As pessoas hoje sabem que as plataformas de revisão podem ser enganadas por bots e scripts.
Destacando as opiniões únicos compradores
WooCommerce na verdade inclui uma opção básica " proprietário verificado "Integrado. Não é nada especial, mas restringirá suas avaliações para usuários que fizeram uma compra. Para ativar esse recurso, faça login no painel do WordPress e navegue até " WooCommerce > Configurações > Produtos '
A partir daí, basta marcar a caixa "Os comentários só podem ser deixados por proprietários confirmadosE salve suas configurações. Agora, quando você olhar para os produtos em seu site, os comentários serão enviados apenas por quem fez compras:
Como faço para obter avaliações verificadas?
Como tudo no WordPress, a solução mais simples está sempre ao seu alcance. Basta instalar um plugin!
1 - Instale um serviço de envio crítico no WordPress
TrustedSite é um novo plugin gratuito que permite coletar e visualizar avaliações verificadas ilimitadas.
Você pode instalar este plug-in no painel do WordPress. Ele foi desenvolvido pelas pessoas que desenvolveram o McAfee SECURE para você, então você sabe que é um que é bem conhecido.
Depois de instalar o plug-in, clique em navegar para a página principal do TrustedSite.
A partir daqui, clique no botão " Criar conta ".
Isso o levará ao site principal, onde você poderá concluir seu registro. A partir daí, você poderá gerenciar todos os recursos da sua conta TrustedSite.
2 - Envie solicitações de revisão para seus ex-clientes
Com o TrustedSite, você pode configurar um e-mail de solicitação de revisão que chega automaticamente aos clientes quando eles fazem uma compra, mas a melhor maneira de obter feedback rapidamente é enviar suas mensagens antigas por e-mail.
Se você está preocupado que isso pareça simples demais, não se preocupe: a Bright Local descobriu que " 50% dos consumidores foram convidados a deixar um comentário para uma empresa e deixaram um comentário ".
Basta importar os endereços de email dos clientes passados em sua conta TrustedSite:
3 - Configure seu e-mail de solicitação de avaliação
Depois de verificar as avaliações de clientes anteriores, é hora de garantir que você tenha um fluxo constante de novidades.
Como mencionamos acima, o TrustedSite permite que você configure um e-mail de solicitação de revisão (testemunha) que é acionado automaticamente depois que um cliente compra algo em seu site WooCommerce. É uma forma automática de coletar constantemente novos comentários para o seu site.
A configuração do e-mail de solicitação é uma questão de escolha de quanto tempo após a compra seus clientes farão e, em seguida, você precisa adicionar seu logotipo ao e-mail. É tudo intuitivo e tudo a partir do seu painel.
Isso é tudo que você precisa fazer para ver comentários genuínos sobre seu blog. Se você tiver alguma dúvida, por favor nos avise.
