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Como usar o rastreamento de usuários no WooCommerce

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Deseja ativar o rastreamento de clientes no WooCommerce? O Rastreamento do cliente permite oferecer uma experiência de compra personalizada com base no comportamento do cliente em sua loja online. Neste tutorial, mostraremos como ativar facilmente o rastreamento de clientes no WooCommerce com o Google Analytics.

como habilitar o rastreamento de usuários no WooCommerce.png

Por que ativar o rastreamento de clientes no WooCommerce com o Google Analytics?

O Google Analytics permite que você veja de onde vêm seus visitantes e o que estão fazendo no seu site. Em outras palavras, ajuda a rastrear suas origens de tráfego, bem como o envolvimento dos usuários no seu site.

Para plataformas de comércio eletrônico, o Google Analytics oferece um recurso aprimorado de rastreamento de comércio eletrônico. A ativação desse recurso permite desbloquear os seguintes relatórios:

  • Comportamento de compra
  • Comportamento do comando
  • Listas de produtos
  • Desempenho de vendas

O Google Analytics pode até vincular esses relatórios a clientes individuais, atribuindo a eles um ID exclusivo.

No entanto, o problema é que o identificador atribuído pelo Google Analytics não fornece informações específicas sobre o usuário. Por exemplo, o mesmo usuário pode usar seu site em outro dispositivo e o Google Analytics atribui um novo ID de usuário.

Por padrão, uma loja WooCommerce permite que seus clientes criem uma conta ou façam um pedido como usuário convidado. Criar uma conta ajuda o usuário a salvar as informações de remessa e cobrança para uma verificação mais rápida na próxima vez. Também ajuda a fornecer aos clientes uma experiência de compra personalizada com base no histórico de navegação e compras.

Não seria ótimo se você pudesse rastrear usuários conectados com seus IDs de usuário no Google Analytics? Isso lhe dará acesso a uma tonelada de informações e conhecimentos sobre o comportamento do cliente que você pode usar para oferecer uma melhor experiência em seu site e aumentar suas vendas.

Vamos dar uma olhada em como ativar facilmente o rastreamento de clientes no WooCommerce.

Etapa 1. Configurar o acompanhamento de comércio eletrônico no WordPress com o Google Analytics

Primeiro, você precisará instalar e ativar o plugin MonsterInsights. Para mais detalhes, consulte o nosso guia passo a passo em como instalar um plugin do WordPress .

Você precisará estar no plano "Pro" para acessar o complemento de comércio eletrônico, necessário para este tutorial.

Após a ativação, você precisará conectar o MonsterInsights à sua conta do Google Analytics. Para instruções detalhadas, consulte nosso artigo sobre a instalação do Google Analytics no WordPress.

Depois disso, você deve visitar a página Insights »Complementos e instale a extensão 'MonsterInsights Ecommerce'. Uma vez instalado, clique no botão Ativar para começar a usá-lo.

ativar monstro insight.jpg

Então você tem que visitar a página Insights »Configurações e clique na guia "Rastreamento". Primeiro, você deve clicar na guia "Comércio eletrônico" e marcar a caixa "Comércio eletrônico avançado".

use o comércio avançado options.jpg

Depois disso, você deve clicar na guia "Demografia" e marcar a opção "Ativar o rastreamento do ID do usuário".

enable user id.png opções

Não se esqueça de clicar no botão "Salvar alterações" para salvar suas configurações.

Etapa 2. Ativar rastreamento avançado de comércio eletrônico no Google Analytics

O rastreamento de comércio eletrônico não está ativado por padrão na sua conta do Google Analytics e você precisará ativá-lo manualmente. Vá para o painel da sua conta do Google Analytics e vá para a página de administrador.

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configurações de administrador google analytics.png

Então você precisa clicar em "Configurações de comércio eletrônico".

configurações de comércio eletrônico google analytics.png

Na página Configurações, clique no controle deslizante da primeira etapa, Ativar comércio eletrônico, para ativá-lo. Você deve clicar no botão Próxima etapa para continuar.

ativar o comércio eletrônico google analytics.png

Na próxima etapa, você deve ativar as "Configurações avançadas de comércio eletrônico" e clicar no botão Enviar para salvar suas alterações.

ativar opções para comércio eletrônico google analytics.png

Sua conta do Google Analytics agora exibirá relatórios avançados de comércio eletrônico para sua loja WooCommerce.

Etapa 3. Ativando o acompanhamento de clientes no Google Analytics

O rastreamento aprimorado do comércio eletrônico permitirá recursos de relatórios de comércio eletrônico para sua loja WooCommerce. No entanto, ele não permite o rastreamento de usuários padrão.

Vamos mudar isso.

Para ativar o acompanhamento de clientes individuais, você deve visitar o painel da sua conta do Google Analytics e abrir a página do administrador.

menu de administração google analytics.png

Agora, clique no link Informações de rastreamento na coluna de propriedades para expandir o submenu e clique no link ID do usuário que aparece abaixo.

acesso à visualização id.jpg do usuário

Na próxima página, você precisará revisar e aceitar a política de identificação do usuário e ativá-la.

ativar a visualização de ID do usuário google analytics.jpg

Clique no botão 'Próximo passo' para continuar.

O Google Analytics agora pergunta como você deseja configurar o rastreamento de ID do usuário. Como você usará o MonsterInsights para cuidar disso, basta clicar no botão "Próximo passo" para continuar.

definir uma visualização de ID do usuário google analytics.jpg

Em seguida, você deve clicar no botão "Criar" para ativar o rastreamento do ID do usuário.

criar uma visualização de identificação do usuário google anlytics.jpg

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Depois disso, você será solicitado a inserir um 'Nome da exibição do relatório', que será usado para exibir relatórios de ID do usuário. Recomendamos incluir o UserID no nome.

defina uma visualização do google analytics.jpg

Agora você só precisa rolar para baixo e clicar no botão "Criar exibição" para salvá-lo.

crie uma visão para users.jpg

Etapa 4. Visualizando relatórios de rastreamento de clientes no Google Analytics

Agora que tudo está configurado, o Google Analytics agora segue todos os clientes do seu site. Ele também poderá rastrear usuários logados com seu ID de usuário WordPress exclusivo.

Para visualizar a atividade de cada cliente, você pode acessar sua conta do Google Analytics e clicar em Público » User Explorer.

Você verá relatórios individuais de clientes com um ID exclusivo atribuído a todos os usuários não conectados.

todos os usuários do google anlytics.jpg

Para visualizar o relatório de rastreamento de clientes para usuários conectados ao WooCommerce, você deve clicar no logotipo do Google Analytics no canto superior esquerdo da tela.

Painel do Google Analytics.png

Isso mostrará todo o seu perfil do Google Analytics. Você verá o perfil do site e, em "Todos os dados do site", poderá visualizar a criação de uma conta de usuário criada anteriormente.

UserId view.png

Clique na visualização do relatório UserID para carregá-lo.

Depois de carregado, você deve clicar em Público » User Explorer, e você verá o relatório de rastreamento do cliente conectado, em que cada usuário é representado pelo ID do usuário do WordPress em seu site.

usuário exploration.jpg

Você pode clicar em ID do usuário para visualizar dados de rastreamento individuais de um cliente.

ver usuário reports.jpg

Este relatório fornece um ID de usuário do seu site WordPress. Você ainda não sabe quem é esse cliente e como criar ofertas personalizadas, emails ou uma experiência para ele.

Vamos descobrir.

Etapa 5. Rastreamento de correspondência de clientes com suas contas WordPress

Primeiro, você precisa recuperar o ID do cliente que vê no relatório de visualizações.

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Em seguida, vá para a área de administração do seu site WordPress e clique no menu "Usuários". Ele mostrará uma lista de todos os usuários em seu site WordPress.

lista de usuários WordPress.png

Clique no link "Editar usuário" abaixo do nome do usuário na lista. Agora o WordPress abrirá o perfil do usuário e, se você procurar na barra de endereços do seu navegador, usará o parâmetro user_id na URL.

personalizar o utilitário WooCommerce.png

Agora você deve substituir o valor ao lado de user_id pelo valor que copiou no seu relatório do Google Analytics e pressionar a tecla Enter no teclado.

Agora o WordPress carregará o perfil de usuário associado a esse ID de usuário específico. Agora você tem o nome do cliente, nome de usuário, endereço de email e informações de mídia social. Você também pode acompanhar seus pedidos, visualizações de produtos, atividade do carrinho e muito mais.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como ativar o rastreamento de clientes no WooCommerce com o Google Analytics.

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