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Estudo de Caso: Marketing de conteúdo, como aprender com os erros

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Existem muitas práticas de marketing de conteúdo, e todos tentam, tanto quanto possível, aproveitar ao máximo. No entanto, quando você começa, e mesmo quando você já está no campo, ainda existem ações que muitas vezes nos machucam mais do que realmente pensamos.

Neste artigo, vou apresentar o caso de um talentoso blogueiro (vamos chamá-lo de Alain) que, depois de realizar um fórum por cerca de um ano em seu blog, acabou fechando-o.

Antes de falar sobre por que ele teve que fechá-lo, deixe-me apresentar o que ele aprendeu como ele conseguiu.

Se você considerar a adição de conteúdo gerado pelo usuário como uma forma de marketing em seu site, o objetivo seria aumentar seu tráfego (como foi o caso de Alain) você deve ter algumas coisas em mente:

Primeira aula O Google sabe quais páginas contêm conteúdo gerado pelo usuário

Durante meses, Alain recebeu mensagens do Google, indicando que havia detectado spam gerado pelos usuários.

Alain não percebeu como o algoritmo do Google estava avançado na detecção de conteúdo gerado pelo usuário até receber mensagens informando quais páginas de seu site continham. spam.

O conteúdo gerado pelos usuários, até mesmo a boa qualidade, ainda conseguiu classificar, assim como os artigos de seu blog. Isso não aconteceu porque as postagens no fórum não continham backlinks, mas sim porque a qualidade do fórum não estava no nível do blog.

A menos que você tenha diretrizes como a Wikipédia, será difícil encorajar a criação de conteúdo de qualidade pelos usuários. e se você não pode aumentar o nível em termos de qualidade, seu tráfego de busca será baixo.

Segunda lição. Mais páginas não significam mais tráfego

Como o blog de Alain é um blog pessoal, ele não publica muitos artigos todo ano, então ele decidiu incentivar o conteúdo gerado pelo usuário para criar milhares. mais páginas e posicione-se (potencialmente) para mais termos de pesquisa no Google.

No entanto, um rácio muito infeliz surgiu. O fórum, que representava 89% das páginas do site, era apenas 4% do número total de visualizações de página. 🙁

Então, se você quiser gerar mais tráfego, aumentar o número de páginas não é a solução, a menos que essas páginas sejam de qualidade excepcionalmente alta.

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Terceira lição. A participação ajuda a construir lealdade à sua marca

A beleza do conteúdo gerado pelo usuário é que você, como proprietário do site, pode participar. É como organizar uma festa com amigos.

Em relação ao caso de Alain, ele estava ocupado respondendo quase todos os tópicos no fórum de seu blog. Quando um usuário fez uma pergunta, ele respondeu. As pessoas agradeciam-lhe continuamente por suas respostas e diziam que ele queria trabalhar com ele.

Como ele não pretendia promover nenhuma oferta, Alain não conseguiu os consumidores do fórum, embora pudesse ter transformado este último em algo realmente lucrativo.

Se você decidir criar um fórum, um portal de perguntas e respostas ou algo semelhante, certifique-se de ter tempo para responder às perguntas dos usuários. Se você realmente se importa para eleseles vão sentir isso e ajudá-lo a aumentar a lealdade à sua marca.

Lição 4. O conteúdo gerado pelo usuário cria muito spam

95% de usuários no fórum de Alain eram spammers! Ele e seu desenvolvedor lutaram contra eles o tempo todo, mas ainda encontraram maneiras de se registrar.

Askimet é a ferramenta que facilitou a tarefa neste nível. E se uma coisa inteligente se infiltrar de qualquer maneira, as Ferramentas do Google para webmasters assumiram o envio enviando uma mensagem, conforme descrito acima.

Enquanto ele tinha apenas spam 1 000 nos comentários todos os dias, Alain tinha uma pessoa cujo papel era garantir que os comentários de qualidade não fossem marcados como spam.

Quando chegou ao 50 em 60 000 comentários tipo spam todos os dias, isso não era mais possível. Ele só tinha que fechar o fórum ... Esses spams impedidos comentários de qualidade para ser publicado no blog.

O tráfego gerado pelo fórum não era importante e, além disso, gerava muitas mensagens de aviso do Google. Sua solução foi fechá-lo ...

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Lição 5. As pessoas são naturalmente preguiçosas

Dito isto, você entende que é muito difícil levar as pessoas a depositar grandes quantidades de conteúdo de alta qualidade. O baixo número de palavras por comentário realmente não ajuda nos resultados da pesquisa.

Você deve saber que o Google tende a classificar os artigos 2 000 e mais na primeira página dos resultados de pesquisa. Assim, com as pequenas centenas de palavras nos fóruns, você realmente não deve esperar muito!

Para tentar aumentar o número de palavras, Alain começou a responder a cada tópico. Além disso, ele recrutou moderadores para ajudá-lo a responder perguntas de usuários com conteúdo de alta qualidade.

No entanto, ele ainda não conseguiu elevar o número de palavras a um nível suficientemente alto sem acrescentar muita superfluidade (o que ele não queria).

Por conseguinte, não conseguiu criar conteúdos de qualidade e pormenorizados (Estilo da Wikipédia) gerado pelos usuários. Com um site que faz pelo menos 500 000 visitas quando o mês está ruim, ele mostra o quanto você precisa de um volume muito alto de tráfego para criar muitos conteúdos de qualidade gerados pelo usuário.

Lição 6. A indexação é um problema

Quando você tem milhares de páginas em uma subseção, você perceberá que algumas páginas não são indexadas rapidamente ou não são indexadas.

Para tentar resolver esse problema, Alain usou alguns elementos:

  • As ligações transversais : Manualmente, ele percorreu centenas de páginas do fórum e as interligou para ajudar a aumentar a taxa de indexação. Ele fez o mesmo com as páginas do blog que ele vinculou ao fórum.
  • Construir as ligações : Alain visitou milhares de sites para incentivá-los a criar links para o fórum. Mais especificamente, ele queria que vários sites fizessem links para vários segmentos dentro do fórum.
  • prensas influentes : toda vez que ele foi entrevistado e fez uma pergunta cuja resposta estava no fórum, Alain mencionou. Isso o ajudou no ranking.
  • Meta tags modificadas Alain teve que retocar uma boa quantidade de títulos e descrições nas páginas do fórum, porque eles eram muito curtos ou não eram únicos o suficiente. Mais páginas foram indexadas.

Embora todas essas implementações ajudassem a melhorar a indexação de páginas, o tráfego para as páginas do fórum não aumentou.

Lição 7. Se você não pode construí-lo, você pode comprá-lo

Se há algo que Alain poderia fazer com o dinheiro, era incentivar o comprometimento. Com as novas respostas e os novos tópicos criados todos os dias, ele tomou o seguinte:

  • Ele anunciou o fórum : ele foi capaz de obter a base de usuários inicial, pedindo a sua audiência para se registrar no fórum.
  • Ele então pagou blogueiros para promover o fórum Os usuários mais engajados que um blogueiro tem geralmente são aqueles listados em sua lista de e-mails. Essa prática ajudou a gerar mais registros e a criar mais conteúdo.
  • Ele prospectou novos leitores Toda vez que as pessoas se inscreviam em sua lista de e-mails, os primeiros e-mails que recebiam os incentivavam a se inscrever no fórum e criar um tópico. Em seus e-mails, Alain não deixou de prometer responder às perguntas deles e ajudá-los. É essa prática que gerou mais comprometimento e novo conteúdo.

Se você tiver dinheiro para gastar, poderá criar mais conteúdo seguindo as táticas descritas aqui. Eles ainda funcionam hoje, mas são caros.

Conclusão

Alain teve que remover o fórum de seu blog pelas seguintes razões:

  1. Isso causou muitos avisos do Google devido a spam
  2. O fórum não gerou tráfego suficiente
  3. Demorou muito tempo para manutenção, dado o baixo nível de tráfego fornecido.

Para Alain, o conteúdo gerado pelos usuários é sempre algo bom. Você só precisa ver como envolver sua comunidade. O mais importante é garantir que o conteúdo gerado seja de uma qualidade extremamente alta, assim como em quantidade.

Caso contrário, o esforço de marketing de conteúdo não irá produzir muito em termos melhorando seu ranking.

Então, você incentivará o conteúdo gerado pelo usuário em seu site?

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