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Estudo de Caso: Marketing de conteúdo, como aprender com os erros

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Existem muitas práticas de marketing de conteúdo, e todo mundo tenta ao máximo tirar o máximo proveito disso. No entanto, quando você inicia, e mesmo quando já está em campo, ainda existem ações que geralmente nos prejudicam mais do que realmente pensamos.

Neste artigo, vou apresentar o caso de um blogueiro talentoso (vamos chamá-lo de Alain) que, depois de manter um fórum por cerca de um ano em seu blog, acabou encerrando-o.

Antes de falar sobre por que ele teve que fechá-lo, deixe-me apresentar o que ele aprendeu ao gerenciar.

Já, se você considerar adicionar conteúdo gerado pelo usuário como uma forma de marketing em seu site e com o objetivo de aumentar seu tráfego (como foi o caso de Alain), lembre-se de algumas coisas:

Primeira lição O Google sabe quais páginas contêm conteúdo gerado pelo usuário

Por meses, Alain recebeu mensagens do Google, informando que havia detectado spam gerado pelos usuários.

Alain não percebeu o quão avançado o algoritmo do Google estava na detecção de conteúdo gerado pelo usuário até que ele recebeu mensagens informando quais páginas do seu site continham. spam.

O conteúdo gerado pelos usuários, mesmo a boa qualidade, nunca conseguiu classificar, assim como os artigos de seu blog. Isso não ocorreu porque as postagens no fórum não continham backlinks, mas porque a qualidade do fórum não estava no nível do blog.

A menos que você tenha diretrizes como a Wikipedia, será difícil incentivar a criação de conteúdo de qualidade pelos usuários. e se você não conseguir aumentar o nível em termos de qualidade, seu tráfego de pesquisa será baixo.

Segunda lição. Mais páginas não significam mais tráfego

Como o blog de Alain é um blog pessoal, ele não publica muitos artigos todos os anos, então decidiu incentivar o conteúdo gerado pelo usuário a criar milhares. mais páginas e posicione-se (potencialmente) para mais termos de pesquisa no Google.

No entanto, uma proporção muito infeliz surgiu. O fórum, responsável por 89% das páginas em seu site, representou apenas 4% do número total de visualizações de página. 🙁

Então, se você quiser gerar mais tráfego, aumentar o número de páginas não é a solução, a menos que essas páginas tenham uma qualidade excepcionalmente alta.

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Terceira lição. A participação ajuda a criar lealdade à sua marca

A beleza do conteúdo gerado pelo usuário é que você, como proprietário do site, pode participar. É como organizar uma festa com os amigos.

Em relação ao caso de Alain, ele estava ocupado respondendo quase todos os tópicos do fórum de seu blog. Quando um usuário fez uma pergunta, ele respondeu. As pessoas agradeciam continuamente por suas respostas e diziam que ele queria trabalhar com ele.

Como ele não pretendia promover nenhuma oferta, Alain não conseguiu consumidores do fórum, embora isso pudesse ter transformado o último em algo realmente lucrativo.

Se você decidir criar um fórum, um portal de perguntas e respostas ou algo semelhante, reserve um tempo para responder às perguntas de seus usuários. Se você realmente se importa para eleseles sentirão isso e ajudarão você a aumentar a lealdade à sua marca.

Lição 4. O conteúdo gerado pelo usuário cria muito spam

95% dos usuários no fórum de Alain eram spammers! Ele e seu desenvolvedor lutavam contra eles o tempo todo, mas eles ainda encontravam maneiras de se registrar.

Askimet é a ferramenta que facilitou a tarefa neste nível. E se algo inteligente se infiltrasse de qualquer maneira, as Ferramentas do Google para webmasters assumiam o controle enviando uma mensagem, conforme descrito acima.

Embora ele tivesse apenas spam 1 000 nos comentários todos os dias, Alain tinha uma pessoa cuja função era garantir que comentários de qualidade não fossem marcados como spam.

No momento em que ele alcançava os comentários do tipo de spam 50 60 todos os dias, isso não era mais possível. Ele só teve que fechar o fórum ... Esses spams impediram comentários de qualidade para ser publicado no blog.

O tráfego gerado pelo fórum não era importante e, além disso, gerou muitas mensagens de aviso do Google. Sua solução foi fechá-lo ...

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Lição 5. As pessoas são naturalmente preguiçosas

Dito isso, você entende que é muito difícil fazer com que as pessoas depositem grandes quantidades de conteúdo de alta qualidade. O baixo número de palavras por comentário realmente não ajuda nos resultados da pesquisa.

Você deve saber que o Google tende a classificar os artigos 2 com as palavras 000 e muito mais na primeira página dos resultados de pesquisa. Portanto, com as pequenas centenas de palavras nos fóruns, você realmente não deve esperar muito!

Para tentar aumentar o número de palavras, Alain começou a responder a cada tópico. Além disso, ele recrutou moderadores para ajudá-lo a responder perguntas de usuários com conteúdo de alta qualidade.

No entanto, ele ainda não foi capaz de aumentar o número de palavras para um nível suficientemente alto sem adicionar muita superfluidade (o que ele não queria).

Por conseguinte, não conseguiu criar qualidade e conteúdo detalhado (Estilo Wikipedia) gerado pelos usuários. Com um site que realiza pelo menos a visita 500 000 quando o mês é ruim, mostra quanto você precisa de um volume muito alto de tráfego para criar muito conteúdo de qualidade gerado pelo usuário.

Lição 6. Indexação é um problema

Quando você tem milhares de páginas em uma subseção, perceberá que algumas páginas não são indexadas rapidamente ou não são indexadas.

Para tentar resolver esse problema, Alain usou alguns elementos:

  • As ligações transversais : Manualmente, ele percorreu centenas de páginas do fórum e as vinculou entre si para ajudar a aumentar a taxa de indexação. Ele fez o mesmo com as páginas do blog que ele vinculou ao fórum.
  • Construir as ligações : Alain visitou milhares de sites para incentivá-los a criar links para o fórum. Mais especificamente, ele queria que vários sites fizessem links para vários tópicos dentro do fórum.
  • prensas influentes Toda vez que ele era entrevistado e fazia uma pergunta cuja resposta estava no fórum, Alain mencionava. Isso o ajudou no ranking.
  • Meta tags modificadas : Alain teve que retocar uma boa quantidade de títulos e descrições nas páginas do fórum, porque eram curtos demais ou não eram únicos o suficiente. Mais páginas foram indexadas.

Embora todas essas implementações tenham ajudado a melhorar a indexação de páginas, o tráfego para as páginas do fórum não aumentou.

Lição 7. Se você não pode construí-lo, você pode comprá-lo

Se Alain podia fazer algo com dinheiro, era incentivar o comprometimento. Com as novas respostas e os novos tópicos criados todos os dias, ele assumiu o seguinte:

  • Ele anunciou o fórum Ele conseguiu a base de usuários inicial solicitando que seu público se inscrevesse no fórum.
  • Ele então pagou blogueiros para promover o fórum : Os usuários mais envolvidos com um blogueiro geralmente são aqueles listados em sua lista de e-mails. Essa prática ajudou a gerar mais registros e criar mais conteúdo.
  • Ele prospectou novos leitores Toda vez que as pessoas se registravam em sua lista de e-mails, os primeiros e-mails que recebiam os incentivavam a se inscrever no fórum e criar um tópico. Em seus e-mails, Alain não deixou de prometer responder às perguntas e ajudá-los. É essa prática que gerou a maior parcela de comprometimento e novos conteúdos.

Se você tiver dinheiro para gastar, poderá criar mais conteúdo seguindo as táticas descritas aqui. Eles ainda funcionam hoje, mas são caros.

Conclusão

Alain teve que remover o fórum de seu blog pelos seguintes motivos:

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  1. Causou muitos avisos do Google por causa de spam
  2. O fórum não gerou tráfego suficiente
  3. Foi necessário muito tempo para manutenção, devido ao baixo nível de tráfego fornecido.

Para Alain, o conteúdo gerado pelos usuários é sempre algo de bom. Você só precisa ver como envolver sua comunidade. O mais importante é garantir que o conteúdo gerado seja de uma qualidade extremamente alta, assim como em quantidade.

Caso contrário, o esforço de marketing de conteúdo não irá produzir muito em termos melhorando seu ranking.

Então, você incentivará o conteúdo gerado pelo usuário em seu site?

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