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tendências de comércio eletrônico 5 que serão importantes em 2017

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Como as compras on-line não mostram sinais de desaceleração, é justo supor que o 2017 seja um ótimo ano para o comércio eletrônico para empresas que desejam aumentar as vendas. Como fazer isso exatamente para ter sucesso, eles podem se adaptar às tendências e tirar proveito delas.

Como desenvolvedor, você entende que a chave para o sucesso a longo prazo de um site está na capacidade de se adaptar às tendências (mesmo antes de se tornarem notícias). Mas como desenvolvedor, como você sabe quais tendências de comércio eletrônico são mais importantes para os vendedores on-line e terão o maior efeito no sucesso de seu site?

O guia a seguir detalha as tendências comerciais que devem decolar no 2017 e mostraremos como você pode usá-las para criar uma loja online melhor.

Tendências do comércio eletrônico a seguir de perto

De acordo com uma pesquisa conduzida pela BigCommerce, 80% das pessoas nos Estados Unidos compram on-line pelo menos uma vez por mês. Enquanto para a maioria dos compradores em grandes mercados online como a Amazon, cerca de 30 a 40% também fazem compras em lojas da web, lojas independentes e específicas para uma categoria de "e-traders".

À medida que os compradores passam mais tempo pesquisando as melhores ofertas, marcas e experiências on-line, essa é sua chance de ajudar os clientes a ganhar mais participação no mercado, otimizando o site de acordo.

Comece analisando os principais sites do mercado. Quando eles estabelecem uma nova maneira revolucionária de realizar algo, esse é geralmente o truque que você deseja adicionar aos seus produtos.

Por exemplo, com o Amazon Prime, o serviço oferece entrega no mesmo dia nas principais áreas metropolitanas. Ao definir expectativas mais altas para entregas mais rápidas, a Amazon influenciou os clientes que aguardavam o recebimento de suas compras online. Outro exemplo de uma marca popular que influencia as expectativas do consumidor é a Zappos, a loja online que recentemente estabeleceu um recorde com quase uma hora de atendimento de atendimento ao cliente 11.

Agora, não estou dizendo que todas as lojas online devam oferecer entregas no mesmo dia ou horas de sacrifício para um único cliente, mas há muito a aprender com esses exemplos. Em outras palavras, você realmente precisa entrar na mente do público e usar esse conhecimento para fornecer uma experiência melhor.

Como você deve ter adivinhado, o WordPress permite que os desenvolvedores façam exatamente isso: estudar o que seus visitantes querem e, em seguida, colocar isso em ação. Se você estiver pronto para fazer isso, vamos dar uma olhada em como tirar proveito das tendências de comércio eletrônico deste ano para sua loja online.

#1. Design responsivo - primeiro móvel

Se você tem um site de comércio eletrônico responsivo, isso significa que tudo está perfeito? Na verdade não. Essa ideia de design responsivo deve significar ir além de apenas encontrar e usar um tema responsivo do WordPress.

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"Mobile First" implica que sua estratégia gira essencialmente em torno da experiência do usuário móvel. Mesmo que as estatísticas do seu site indiquem que são feitas mais compras por desktops ou na loja, não se deixe enganar. Os dispositivos móveis desempenham um papel importante na pesquisa e, eventualmente, nas conversões.

Solução:

Invista em um tema responsivo de alta qualidade, que seja bem suportado e atualizado regularmente pelo desenvolvedor.

Verifique o desempenho do seu site no celular.

Adicione um mapa do Google ao site e verifique se o endereço da empresa foi adicionado ao "Google Meu Negócio" para otimizar a pesquisa local.

# 2. commerce de conversação

"Comércio de conversação" é uma frase que entrou recentemente no léxico comercial e é uma que os comerciantes e proprietários de empresas devem considerar com grande respeito.

Embora as notificações push móveis não sejam um conceito novo, a funcionalidade está se tornando quase um padrão para todos. Isso é especialmente importante para empresas de comércio eletrônico que se beneficiam com o envio de notificações para seus clientes. Notificações para:

  • Uma cesta abandonada.
  • Uma compra concluída.
  • A entrega está a caminho.
  • Uma venda especial de um dia.
  • E muito mais.

Solução:

Para ser honesto, não existem apenas muitos plugins do WordPress que podem realizar essa tarefa. O plugin WooCommerce SendinBlue é a melhor classificação que encontramos, mas ainda é cedo para dizer como é fácil usá-lo ou até que ponto é eficaz enviar notificações oportunas aos visitantes do seu site WordPress.

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# 3. conteúdo de marketing

As empresas de comércio eletrônico podem estar no negócio de vender mercadorias, mas esses produtos, bens ou serviços podem não ser o atrativo inicial para os consumidores (especialmente se esses sites estiverem em concorrência direta com grandes varejistas).

Segundo o crowdtap, as pessoas confiam no conteúdo gerado pelo usuário, estima-se que o 50% seja mais do que qualquer outro tipo de mídia. Portanto, se seu cliente deseja atrair tráfego para fora da concorrência, a criação de conteúdo pode ser uma maneira de ajudá-lo.

Solução:

Se seus clientes precisam saber como criar conteúdo no WordPress, leia nossos tutoriais de marketing.

#4. compromisso social

A convergência entre mídias sociais e sites está crescendo a cada dia. Embora os profissionais de marketing digam que as empresas precisam ficar de olho nas questões sociais e criar presença nesses canais, é dever do desenvolvedor apoiar esses esforços usando o WordPress.

Pense em comercializar seu cliente como um mapa de uma cidade bem planejada; todas as estradas são paralelas ou perpendiculares entre si. Quando você precisar cortar uma rota para outra, o caminho da conexão deve ser fácil de encontrar e sem obstáculos. Sites WordPress devem funcionar da mesma maneira. Deve haver botões, links, pop-ups e até feeds sociais apontando para redes sociais, e as linhas não devem ficar embaçadas.

Solução:

Como desenvolvedor, isso significa que você não deve esquecer a integração social. Esteja seu cliente estritamente promovendo a promoção de seus produtos e se decidir se aprofundar em conteúdo ou outras estratégias de marketing, precisará de uma forte presença social incorporada ao site. Você pode ajudá-los com:

  • Promoções de conteúdo nas redes sociais.
  • Criando botões de compartilhamento social.
  • Adicionado um botão "Fixar" em todas as imagens do produto.
  • Integração no Instagram, YouTube ou outros feeds sociais para mostrar fotos reais ou vídeos de produtos.

#5. confiança Fabricante

Os varejistas estão começando a perceber uma mudança na maneira como os clientes desenvolvem a confiança em uma marca. De acordo com um estudo, "55% dos consumidores confiam mais nas fotos dos clientes do que nas fotos da marca criada". Outros estudos observaram que cada vez mais a dependência do consumidor de análises e classificações on-line dos clientes será capaz de dizer se eles podem ou não confiar em uma marca ou produto.

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O que isso significa para as empresas de comércio eletrônico? Bem, pode não ser suficiente alegar ter o "melhor" produto. Os clientes querem ter evidências em que possam confiar. Em outras palavras, eles querem prova social.

Solução:

Aqui estão algumas maneiras de aliviar as dúvidas dos consumidores e ganhar sua confiança no seu site WordPress:

  • Adicione depoimentos de clientes.
  • Crie um logotipo de carrossel para destacar clientes, parceiros, etc.
  • Faça uma vitrine de marcas de confiança.
  • Link para a página Yelp da sua empresa.
  • Incentive os visitantes a avaliar seus produtos.

É tudo o que você precisa seguir este ano. Se você tem alguma opinião, não hesite em compartilhá-la conosco.

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