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tendências de comércio eletrônico 5 que serão importantes em 2017

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Dado que as compras on-line não mostram sinais de desaceleração, é justo supor que a 2017 será um ótimo ano para o e-commerce para empresas que buscam aumentar as vendas. Como fazer isso exatamente para ter sucesso, eles podem se adaptar às tendências e aproveitá-las.

Como desenvolvedor, você entende que a chave para o sucesso a longo prazo de um site reside na sua capacidade de se adaptar às tendências (mesmo antes de se tornarem notícias). Mas, como desenvolvedor, como você sabe quais tendências de e-commerce são mais importantes para os vendedores on-line e terá o maior efeito sobre o sucesso do site?

O guia a seguir detalhará as tendências de comércio que devem decolar na 2017 e nós lhe diremos como você pode usá-las para construir uma loja online melhor.

Tendências de comércio eletrônico para acompanhar de perto

Segundo pesquisa realizada pela BigCommerce, 80% das pessoas nos Estados Unidos fazem compras online pelo menos uma vez por mês. Enquanto para a maioria dos compradores em grande mercado on-line como a Amazon, cerca de 30 para 40% também fazem compras em lojas virtuais, lojas independentes e específicas para uma categoria de "e-traders".

À medida que os compradores passam mais tempo pesquisando os melhores negócios, marcas e experiências on-line, essa é sua chance de ajudar os clientes a ganhar mais participação no mercado, otimizando o site de acordo com isso.

Comece olhando os principais sites do mercado. Quando eles estabelecem uma nova forma revolucionária de realizar algo, esse é normalmente o truque que você está procurando para adicionar aos seus produtos.

Por exemplo, com o Amazon Prime, o serviço oferece entrega no mesmo dia nas principais áreas metropolitanas. Ao definir expectativas mais altas para entregas mais rápidas, a Amazon influenciou os clientes que aguardavam para receber suas compras on-line. Outro exemplo de uma marca popular que influencia as expectativas dos consumidores é a Zappos, a loja on-line que estabeleceu recentemente um recorde com uma hora de atendimento ao cliente quase 11.

Agora, não estou dizendo que todas as lojas on-line devem oferecer entregas no mesmo dia ou sacrificar horas para um único cliente, mas há muito a aprender com esses exemplos. Em outras palavras, você realmente precisa entrar na mente do público e usar esse conhecimento para proporcionar uma experiência melhor.

Como você deve ter adivinhado, o WordPress permite aos desenvolvedores fazer exatamente isso: estudar o que seus visitantes querem e depois colocar isso em ação. Se você estiver pronto para fazer isso, vamos dar uma olhada em como aproveitar as tendências de comércio eletrônico deste ano para sua loja on-line.

#1. Design responsivo - primeiro celular

Se você tem um site de e-commerce responsivo, isso significa que tudo está perfeito? Não realmente. Essa ideia de design responsivo deve significar ir além de apenas encontrar e usar um tema responsivo do WordPress.

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"Mobile First" implica que sua estratégia gira essencialmente em torno da experiência do usuário móvel. Mesmo que as estatísticas do seu site indiquem que mais compras são feitas em desktops ou na loja, não se engane. Mobiles desempenham um grande papel na pesquisa e, eventualmente, em conversões.

Solução:

Invista em um tema responsivo de alta qualidade que é bem suportado e atualizado regularmente pelo desenvolvedor.

Verifique o desempenho do seu site para celular.

Adicione um mapa do Google ao site e verifique se o endereço da empresa foi adicionado ao "Google Meu Negócio" para otimizar a pesquisa local.

# 2. commerce de conversação

"Conversational Trade" é uma frase que entrou recentemente no léxico dos negócios e é uma que os comerciantes e donos de empresas devem considerar com grande respeito.

Embora as notificações por push para dispositivos móveis não sejam um novo conceito, a funcionalidade está se tornando quase um padrão para todos. Isso é especialmente importante para empresas de comércio eletrônico que se beneficiam do envio de notificações para seus clientes. Notificações para:

  • Uma cesta abandonada.
  • Uma compra concluída.
  • A entrega está a caminho.
  • Uma venda especial de um dia.
  • E muito mais.

Solução:

Para ser honesto, não há apenas muitos plugins WordPress que podem realizar essa tarefa. O plugin WooCommerce SendinBlue é o melhor classificado que encontramos, mas ainda é cedo para dizer como é fácil usá-lo ou até mesmo como é eficaz o envio de notificações oportunas aos visitantes do seu site WordPress.

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# 3. conteúdo de marketing

As empresas de comércio eletrônico podem estar no negócio de venda de mercadorias, mas esses produtos, bens ou serviços podem não ser a atração inicial para os consumidores (especialmente se esses sites estiverem em concorrência direta com os principais varejistas).

De acordo com o crowdtap, as pessoas confiam em conteúdo gerado pelo usuário, estima-se 50% mais do que qualquer outro tipo de mídia. Então, se o seu cliente quiser atrair tráfego para fora da concorrência, criar conteúdo pode ser uma maneira de conseguir uma vantagem sobre ele.

Solução:

Se seus clientes precisam saber como criar conteúdo no WordPress, deixe-os ler nossos tutoriais de marketing.

#4. compromisso social

A convergência entre mídias sociais e sites está crescendo a cada dia. Embora os profissionais de marketing digam que as empresas precisam manter seus olhos em questões sociais e construir uma presença dentro desses canais, é dever do desenvolvedor apoiar esses esforços usando o WordPress.

Pense em divulgar seu cliente como um mapa de uma cidade bem planejada; todas as estradas são paralelas ou perpendiculares entre si. Quando você precisa cortar uma rota para outra, o caminho de conexão deve ser fácil de encontrar e sem obstáculos. Os sites do WordPress devem funcionar da mesma maneira. Deve haver botões, links, pop-ups e até feeds sociais apontando para as redes sociais, e as linhas não devem ficar desfocadas.

Solução:

Como desenvolvedor, isso significa que você não deve esquecer a integração social. Quer o seu cliente esteja estritamente promovendo a promoção de seus produtos e se eles decidirem se aprofundar em conteúdo ou outras estratégias de marketing, eles precisarão de uma forte presença social incorporada em seu site. Você pode ajudá-los com:

  • Promoções de conteúdo em redes sociais.
  • Criando botões de compartilhamento social.
  • Adicionado um botão "Fixar" a todas as imagens do produto.
  • Integração no Instagram, YouTube ou outros feeds sociais para mostrar fotos reais ou vídeos de produtos.

#5. confiança Fabricante

Os varejistas estão começando a notar uma mudança na forma como os clientes desenvolvem a confiança em uma marca. De acordo com um estudo, "55% dos consumidores confia nas fotos dos clientes mais do que nas fotos da marca criadas". Outros estudos observaram que cada vez mais a dependência do consumidor em relação a avaliações e classificações de clientes on-line será capaz de dizer se podem ou não confiar em uma marca ou produto.

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O que isso significa para as empresas de comércio eletrônico? Bem, pode não ser o suficiente para reivindicar o "melhor" produto. Os clientes querem ter provas em que possam confiar. Em outras palavras, eles querem prova social.

Solução:

Aqui estão algumas maneiras de aliviar as dúvidas dos consumidores e ganhar sua confiança com o seu site WordPress:

  • Adicione depoimentos de clientes.
  • Crie um logotipo de carrossel para destacar clientes de alto perfil, parceiros etc.
  • Faça uma vitrine de marcas de confiança.
  • Link para a página Yelp da sua empresa.
  • Incentive os visitantes a avaliar seus produtos.

Isso é tudo o que você precisa seguir este ano, se você tiver alguma opinião, não hesite em compartilhá-las conosco.

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