A semana passada será lembrada por todos por causa da audiência de Mark Zuckerberg no Congresso americano. Não faz sentido negar que o Facebook coleta muitos, muitos dados sobre usuários individuais.
Dito isso, todos os tipos de empresas e organizações governamentais estão mais do que dispostos a usar esses dados para veicular campanhas no Facebook. Então, o Facebook é ruim para coletar esses dados? E se sim, os sites não estão dispostos a fornecer / usar essas informações da mesma maneira que ruins?
A regulamentação ainda está atrasada
Quando o rádio surgiu, as empresas patrocinavam a maioria dos programas. Os programas eram uma grande propaganda. Chamamos de novela porque uma grande fábrica de novelas patrocinou! Gradualmente, as emissoras venderam anúncios em blocos, durante os intervalos comerciais.
Embora alguns países tenham leis sobre publicidade e anúncios, a maioria dos países tem conselhos que fornecem orientação sobre o que é permitido em anúncios. Anunciantes, profissionais de mídia e o público conversam entre si e determinam o que é permitido e o que não é.
E acho que é isso que precisamos fazer com a publicidade no Facebook. Precisamos pensar, falar e definir novas regras para esse jogo de publicidade. Juntos.
Responsabilidade corporativa
O Facebook não força um pixel de rastreamento em sites. Nem o Google. E, no entanto, muitos sites têm cada um (Google e Facebook). É uma escolha. Não estou dizendo que seja uma má escolha em si; Só estou dizendo que é uma escolha. E acho que as empresas deveriam dedicar um tempo para pensar nas consequências dessa escolha. Você deseja usar dados coletados de pessoas que visitam seu site da Web segmentar essas pessoas no Facebook? Você não pode ter certeza do que o Facebook faz com esses dados, mas você os repassa para eles.
Ignorância não é desculpa
Receio que muitas empresas nem saibam se têm um pixel de rastreamento ou não. Os departamentos especialistas em Marketing ou as agências podem ter cuidado disso sem explicar como funciona essa campanha de calibração. Acho que as empresas têm a responsabilidade de conhecê-los e cuidar deles. Estamos falando da coleta de dados de indivíduos; Estes são dados valiosos sobre o seu visitantes.
Devemos educar a nós mesmos e nossos filhos. Todos nós estamos vendo uma recalibração, então devemos explicar como ela funciona. Não é ciência do foguete, porque até as crianças podem entender.
Muitos notaram que depois de visitar um site, a publicidade deste último passou a ser exibida no Facebook. Devemos fazer um esforço real para explicar este problema às crianças, empresas e governos.
Se as pessoas entenderem, podemos ter uma conversa significativa e levantar as questões importantes.
Ter a conversa
Precisamos levantar questões éticas. Que dados podemos coletar de nosso público? E com que propósito? Precisamos informar ao nosso público que temos pixel habilitado em nosso site?
Eu não tenho as respostas para essas perguntas. Pessoas diferentes darão respostas diferentes. Essa é a beleza das questões éticas. Não sou especialista, mas você deve ler o artigo de Morton Rand-Hendriksen sobre o uso da ética em web design (Inglês) se você está interessado nessas coisas.
No final das contas, todos nós temos que pensar sobre isso. Todos nós precisamos conversar sobre isso. E, no final, temos que chegar a um consenso. Temos que aprovar - e cumprir - regras ou leis para lidar com esse tipo de coisas.
