Por que meus e-mails são spam? Como corrigir rapidamente esse erro

Por que meus e-mails são spam? Descubra mais adiante neste artigo.

Você acabou de enviar um e-mail para sua lista. Depois de um tempo, você olha para o seu painel. Para sua surpresa, o e-mail foi direto para as pastas de spam da maioria dos destinatários. Você se pergunta: por que meus e-mails vão para a pasta de spam?

Este artigo procura responder a essa pergunta e o que você pode fazer para garantir que mais pessoas recebam seus e-mails na caixa de entrada.

Tabela de conteúdos:

Perguntas frequentes

Algumas perguntas frequentes associadas a e-mails de spam são:  

Por que meus e-mails são spam no Gmail?

Os serviços de e-mail, como o Gmail, têm filtros que verificam automaticamente os e-mails recebidos em busca de palavras e alguns recursos que, com o tempo, se tornaram comuns com a maioria dos spams. Seus e-mails provavelmente têm a maioria das caixas de seleção anti-spam que o Gmail configurou.

Por que meus e-mails são spam no Outlook?

A mesma teoria para e-mails de spam no Gmail também se aplica ao Outlook. Também existem outros motivos, como registros de autenticação ruins para seu domínio, a reputação do endereço IP do servidor de envio, a política anti-spam do servidor de recebimento, etc.

O que você vai precisar para seguir este tutorial

Algumas das ferramentas ou aplicativos que você precisará para evitar que seus e-mails sejam spam incluem:

• O verificador de spam: Os verificadores de spam são ferramentas para verificar o nível de spam de seus e-mails. Alguns dos mais populares incluem Mail-Tester e Litmus. Mail-Tester também sugere maneiras de melhorar seu e-mail da mesma forma que Yoast sugere maneiras de melhorar o SEO de um artigo.
• Provedor de serviços de e-mail: um provedor de serviços de e-mail é a melhor opção se você estiver enviando um grande número de campanhas. Sendinblue, Drip e Constant Contact são exemplos de provedores de serviços de e-mail.

Como evitar que e-mails vão para a pasta de spam

ETAPA 1: Configurar autenticação de e-mail

Uma boa autenticação de e-mail informa ao Gmail e a outros provedores de caixa de entrada que o remetente do e-mail não é um mau ator. Se um provedor de caixa de correio estiver convencido de que você é uma entidade legítima, é mais provável que seu e-mail chegue às caixas de entrada dos usuários.

Existem três maneiras populares de autenticar seu e-mail. Estes são:

1. SPF
2. DKIM
3. DMARC

FPS

Estrutura de Política do Remetente ou SPF compara seu IP com os endereços IP autorizados a enviar e-mails de seu domínio. Pense nisso como uma lista de endereços IP que você colocou na lista de permissões para enviar e-mail do seu nome de domínio.

Por exemplo, aqui está o registro TXT SPF usado pelo Google Workspace para autenticar e-mails:

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

Isto é para Mailchimp:

v=spf1 include:servers.mcsv.net ?all

Para inserir este texto em seu servidor de nome de domínio (DNS), você precisará fazer login no console do seu provedor de hospedagem e localizar onde atualizar as informações TXT do DNS do seu domínio.

DKIM

DKIM significa Correio Identificado de DomainKeys. Pense nisso como uma assinatura invisível, protegida por criptografia, adicionada aos e-mails que você envia. Os provedores de caixa de correio podem autenticar essa assinatura para garantir que o e-mail seja de uma conta legítima. Por exemplo, todos os e-mails enviados dos servidores do Google são assinados com:

d=*.gappssmtp.com.

Você também pode configurar o DKIM adicionando a assinatura TXT obtida do seu serviço.alojamento caixa de correio para o DNS do seu domínio.

DMARC

DMARC (Relatórios e conformidade de autenticação de mensagem de domínio) é um protocolo usado para informar aos servidores de email do destinatário como eles devem lidar com emails que falham na autenticação DKIM e SPF.

PASSO 2: Limpe sua lista de e-mails

Onde você conseguiu sua lista de endereços? Faça com que os usuários se inscrevam em seu newsletter ou você comprou uma lista em algum lugar? Esta última opção apresenta muitos riscos e pode explicar o spam de seus e-mails.

Seus e-mails provavelmente serão movidos para a pasta de spam se chegarem à caixa de entrada, supondo que o e-mail não tenha sido sinalizado inicialmente como spam. Como resultado, os provedores de caixa de entrada veriam seu domínio e os e-mails que você envia como irritantes para seus usuários e os moveriam para a pasta de spam. Eles podem ignorar seu e-mail completamente. Isso resulta em baixo engajamento e é tão ruim para você.

As listas de e-mail compradas também geralmente contêm endereços de e-mail que não estão mais ativos. Ter mais endereços de e-mail inativos em sua lista do que endereços ativos é um sinal revelador para os provedores de e-mail de que você provavelmente está enviando spam. Quando os provedores de e-mail percebem isso, é mais provável que classifiquem seus e-mails como spam.

A melhor maneira de resolver esse problema é criar cuidadosamente sua lista de e-mails daqueles que entregam seus e-mails para você. Além disso, verifique se você não está atraindo os assinantes errados, porque, a longo prazo, o engajamento diminuirá.

Por fim, permita que os usuários cancelem a assinatura fornecendo uma opção de cancelamento em seus e-mails.

ETAPA 3: Use as práticas recomendadas para conteúdo de e-mail

Abaixo estão algumas práticas recomendadas que você pode adotar na linha de assunto e no corpo do seu e-mail. Esses incluem:

• Evite linhas de assunto enganosas. Certifique-se de que o conteúdo e o contexto do corpo correspondam ao que está na linha de assunto. Além disso, diminua o tom de declarações extravagantes na linha de assunto.
• Evite palavras de gatilho de spam no corpo e na linha de assunto: não existe uma lista abrangente de gatilhos de spam, mas você pode apostar escrevendo "$$$$" ou "!!!!! ou escrever ALL CAPS em seu e-mail é cortejar problemas com algoritmos de spam. Eles são semelhantes aos gatilhos capturado pelas soluções anti-spam do WordPress.
• Evite erros ortográficos e gramaticais. Spams são lendários por erros de gramática e ortografia que causam dor de cabeça.
• Evite enviar anexos: embora às vezes seja inevitável, é sempre melhor não incluí-los (imagens, arquivos, etc.). Eles são gatilhos de spam, pois representam uma ameaça à segurança na forma de malware e vírus.
• Certifique-se de que as informações na linha "De" sejam precisas e não apenas aleatórias.
• Inclua seu endereço comercial no e-mail.

A frequência com que você envia e-mails é importante. Você não quer que os usuários sintam que você os está assediando. Limite os e-mails apenas a informações importantes.

PASSO 4: Peça aos seus assinantes para colocar seu endereço de e-mail na lista de permissões

Não há melhor maneira de impedir que seus e-mails sejam spam do que os usuários colocarem seu endereço de e-mail na lista de permissões. Colocar seu e-mail na lista de permissões informa aos provedores de caixa de correio que os usuários confiam em você.

Ao enviar o e-mail de boas-vindas para novos assinantes, sempre peça educadamente que coloquem seu endereço de e-mail na lista de permissões.

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Conclusão: Por que meus e-mails são spam?

Nunca é bom para o seu negócio ou para o seu blog ter seu e-mail constantemente acabando nas pastas de lixo eletrônico ou spam dos usuários.

O culpado mais comum é o seu e-mail não ser autenticado usando os protocolos SPF, DKIM e DMARC. Ao corrigir isso e todos os outros problemas discutidos acima, mais e-mails não serão desviados para pastas de spam.

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