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Por que você precisa se preocupar com a experiência do usuário?

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Você já deve ter lido aqui no BlogPasCher o termo "UX". Mas o que é UX? E por que isso é importante para o SEO? Neste tutorial, explicaremos o que é e por que você não deve se esquecer de trabalhar nele, se deseja obter uma classificação alta no Google. Além disso, em breve daremos algumas dicas sobre o que fazer para manter os usuários do seu site satisfeitos.

O que é UX?

UX significa User eXperience. Como você deve ter entendido, tudo depende de como os usuários percebem um produto. Pode ser um site, mas não é necessário. Pode ser um aplicativo, um telefone celular ou qualquer outro produto físico que você possa usar, até uma caixa de leite. Tudo depende de como você se sente ao usar um produto específico. O produto faz você se sentir animado ou feliz, é um prazer usá-lo, ajuda você a alcançar sem esforço o que está buscando? Ou isso o deixa irritado ou frustrado, porque não funciona ou não se parece com o que você esperava?

UX ou usabilidade?

UX e usabilidade às vezes são usados ​​de forma intercambiável. Ambos são usados ​​para descrever a facilidade com que um visitante usa seu site. No entanto, a experiência do usuário é frequentemente considerada mais ampla que a usabilidade. Se um site for muito utilizável - ou amigável -, os visitantes poderão encontrar ou fazer o que desejam facilmente. Uma ótima experiência do usuário envolve mais, por exemplo, estética. Um site pode ser simples de usar, mas chato ao mesmo tempo. Isso significa que a usabilidade é excelente, mas a experiência do usuário pode ser melhorada.

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Por exemplo, ilustrações de nossas postagens no blog não são necessárias para melhorar a usabilidade. No entanto, eles contribuem para a experiência do usuário em nosso site. Essas imagens contribuem para a experiência do usuário do nosso site. Sem eles, sua experiência em nosso blog será diferente. Dessa forma, o UX pode fazer parte de uma estratégia de marca, ainda mais que a usabilidade.

Por que é importante que o SEO melhore a experiência do usuário?

Então, por que melhorar a usabilidade e o UX do seu site faz parte da sua estratégia de SEO? O Google ou outros mecanismos de pesquisa desejam oferecer às pessoas o melhor resultado para suas consultas. O melhor resultado não significa apenas a melhor resposta, mas também a melhor experiência. Por exemplo, se você estiver procurando a resposta para "O que é pesquisa por palavra-chave? O Google deseja dar a melhor resposta do ponto de vista da velocidade, segurança e usabilidade. Portanto, mesmo que você tenha escrito um excelente artigo, mas seu site seja lento ou perigoso, o Google não considerará seu artigo a melhor resposta.

Como o Google aprecia a experiência do usuário?

O Google usa métodos diferentes para fazer um palpite sobre como os usuários vivem seu site. Eles analisam coisas como a velocidade do site - não há nada mais irritante do que uma página que leva tempo para carregar, usabilidade em dispositivos móveis, a maneira como você estruturou seu conteúdo, links internos e externos das suas páginas. Muitos links de alta qualidade para sua página da web provavelmente indicam que as pessoas tiveram uma experiência agradável, não é?

Além disso, o Google usa sinais do usuário para descobrir como os visitantes estão descobrindo seu site. Os sinais do usuário são padrões de comportamento que o Google vê no seu site. Se muitas pessoas deixarem o site muito rapidamente, talvez não tenham encontrado o que estão procurando. Claro, existem algumas exceções a isso. Alguns outros sinais do usuário são o tempo gasto em uma página e a frequência com que os usuários retornam ao seu site. Se eles forem altos, os visitantes provavelmente apreciarão seu site ou o acharão útil. Você pode verificar esses tipos de estatísticas para o seu site com o Google Analytics e outras ferramentas de análise de sites.

Não é por acaso que os fatores mencionados acima são importantes para UX e SEO. O Google está tentando entender como os humanos experimentam um site. É por isso que uma experiência positiva no seu site pode contribuir para o seu ranking.

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O caso do SEO holístico

Então, você deve trabalhar na usabilidade e no UX apenas para os mecanismos de pesquisa? Eu acho que você pode adivinhar a nossa resposta para isso ... Nós defendemos uma aparência holística no seu site. Isso significa que você se esforça para tornar seu site excelente de várias maneiras: ótimo conteúdo, fácil de usar - também no celular - e seguro. Você faz essas alterações para seus visitantes. No final, é o usuário que compra seus produtos ou até assina sua newsletter.

Por onde começar?

Como sempre, comece pensando no objetivo do seu site e em páginas específicas. O que você deseja que os visitantes façam no seu site? Compre coisas? Leia seus artigos? Dar dinheiro à sua caridade? O objetivo do seu site ou de uma página específica do site deve estar na vanguarda de sua mente ao fazer melhorias. Seu design e conteúdo devem apoiar esse objetivo. Ter um objetivo claro em mente também ajudará você a priorizar as melhorias no seu site.

Se você deseja melhorar o UX no seu site, tente também analisá-lo do ponto de vista do usuário. Faça a si mesmo algumas perguntas - e seja honesto:

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  • O que você está esperando em uma página?
  • O design de uma página suporta o propósito desta página?
  • Você usa os botões certos nos lugares certos?
  • Seu conteúdo é bem estruturado e fácil de encontrar?
  • Seu site para dispositivos móveis funciona bem?

A maioria das pessoas desenvolve pontos cegos se trabalhar muito em seu site. Portanto, aproveite a oportunidade para pedir às pessoas que classifiquem seu site, quando puder! Tente fazer com que as pessoas do seu grupo-alvo testem seu site e pergunte-as se funcionou conforme o planejado. Você também pode usar questionários em seu site ou, se você não quiser incomodá-los muito, use uma questão de intenção de saída e pergunte por que eles saem do seu site. Outra opção é faça um teste A / B para descobrir (Fonte em inglês) qual design da sua página fornece os melhores resultados.

Então, não há mais desculpas. Comece a trabalhar no UX do seu site e você também poderá aumentar seu ranking!

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