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Por que você precisa se preocupar com a experiência do usuário?

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Você pode já ter lido aqui no BlogPasCher o termo "UX". Mas o que é UX? E por que isso é importante para o SEO? Neste tutorial, explicaremos o que é e por que você não deve se esquecer de trabalhar nele, se quiser ter uma classificação alta no Google. Além disso, em breve, daremos algumas dicas sobre o que fazer para manter os usuários do seu site satisfeitos.

O que é UX?

UX significa User eXperience. Como você deve ter entendido, tudo depende de como os usuários percebem um produto. Pode ser um site, mas não é obrigatório. Pode ser um aplicativo, um telefone celular ou qualquer outro produto físico que você possa usar, até mesmo uma caixa de leite. Tudo depende de como você se sente quando usa um determinado produto. O produto faz você se sentir animado ou feliz, é um prazer usá-lo, ele ajuda você a alcançar o que você está buscando? Ou isso o deixa irritado ou frustrado, porque não funciona ou não parece com o que você esperava?

UX ou usabilidade?

UX e usabilidade são algumas vezes usadas de forma intercambiável. Ambos são usados ​​para descrever a facilidade com que um visitante usa seu site. No entanto, a experiência do usuário é geralmente considerada mais ampla que a usabilidade. Se um site for muito útil - ou de fácil utilização - os visitantes poderão encontrar ou fazer o que quiserem com facilidade. Uma ótima experiência do usuário envolve mais, por exemplo, estética. Um site pode ser simples de usar, mas chato ao mesmo tempo. Isso significa que a usabilidade é excelente, mas a experiência do usuário pode ser melhorada.

Por exemplo, ilustrações de nossos posts não são necessárias para melhorar a usabilidade. No entanto, eles contribuem para a experiência do usuário em nosso site. Essas imagens contribuem para a experiência do usuário do nosso site. Sem eles, sua experiência no nosso blog será diferente. Desta forma, o UX pode ser parte de uma estratégia de branding, até mais que usabilidade.

Por que é importante para o SEO melhorar a experiência do usuário?

Então, por que melhorar a usabilidade e a experiência do seu site fazem parte da sua estratégia de SEO? O Google, ou outros mecanismos de busca, querem dar às pessoas o melhor resultado para sua consulta. O melhor resultado não significa apenas a melhor resposta, mas também a melhor experiência. Por exemplo, se você está procurando a resposta para "O que é pesquisa por palavra-chave? O Google quer dar a você a melhor resposta do ponto de vista da velocidade, segurança e usabilidade. Portanto, mesmo que você tenha escrito um artigo excelente, mas seu site seja lento ou perigoso, o Google não considerará seu artigo como a melhor resposta.

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Como o Google aprecia a experiência do usuário?

O Google usa métodos diferentes para adivinhar como os usuários vivem seu site. Eles olham para coisas como a velocidade do site - não há quase nada mais chato do que uma página que leva tempo para carregar, usabilidade móvel, a maneira como você estruturou seu conteúdo, links internos e externos das suas páginas. Muitos links de alta qualidade para a sua página da web provavelmente indicam que as pessoas tiveram uma boa experiência, não têm?

Além disso, o Google usa os sinais do usuário para descobrir como os visitantes descobrem seu website. Os sinais do usuário são padrões de comportamento que o Google vê em seu site. Se muitas pessoas saírem do site rapidamente, talvez não tenham encontrado o que estão procurando. Claro, existem algumas exceções para isso. Alguns outros sinais do usuário são o tempo gasto em uma página e a frequência com que os usuários retornam ao seu site. Se eles forem altos, os visitantes provavelmente apreciarão seu site ou o acharão útil. Você pode verificar esses tipos de estatísticas para o seu site com o Google Analytics e outras ferramentas de análise de sites.

Não é uma coincidência que os fatores mencionados acima sejam importantes tanto para UX quanto para SEO. O Google está tentando entender como os humanos experimentam um site. É por isso que uma experiência positiva no seu site pode contribuir para o seu ranking.

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O caso do SEO holístico

Então, você deveria trabalhar em usabilidade e UX apenas para os mecanismos de busca? Eu acho que você pode adivinhar a nossa resposta para isso ... Nós defendemos um olhar holístico em seu site. Isso significa que você se esforça para tornar seu website excelente de várias maneiras: ótimo conteúdo, fácil de usar - também no celular - e seguro. Você faz essas alterações para seus visitantes. No final, é o usuário quem vai comprar seus produtos ou até mesmo assinar sua newsletter.

Por onde começar?

Como sempre, comece pensando sobre o propósito do seu site e páginas específicas. O que você deseja que os visitantes façam no seu site? Compre coisas? Leia seus artigos? Dar dinheiro para sua caridade? O objetivo do seu site ou de uma página específica no seu site deve estar na vanguarda da sua mente ao fazer melhorias. Seu design e conteúdo devem apoiar esse objetivo. Ter um objetivo claro em mente também ajudará você a priorizar melhorias em seu site.

Se você quiser melhorar o UX em seu site, tente também examiná-lo do ponto de vista do usuário. Faça a si mesmo algumas perguntas - e seja honesto:

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  • O que você está esperando em uma página?
  • O design de uma página suporta o propósito desta página?
  • Você usa os botões certos nos lugares certos?
  • Seu conteúdo é bem estruturado e fácil de encontrar?
  • Seu site para dispositivos móveis funciona bem?

A maioria das pessoas desenvolve pontos cegos se eles trabalham muito em seu site. Então você deve aproveitar a oportunidade para pedir às pessoas que avaliem seu site, quando você puder! Tente convencer as pessoas do seu grupo-alvo a testar seu site e perguntar se ele funcionou conforme o planejado. Você também pode usar questionários em seu site ou, se você não quiser incomodá-los demais, use uma questão de intenção de saída e pergunte por que eles saem do site. Outra opção é faça um teste A / B para descobrir (Fonte em inglês) que o design da sua página oferece os melhores resultados.

Então, não há mais desculpas. Comece a trabalhar no UX do seu site e você também pode aumentar seus rankings!

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