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UserEngage uma ferramenta WordPress para impulsionar suas conversões

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Seja você uma pessoa ou uma equipe de quarenta pessoas, nem sempre é possível estar presente para clientes em potencial. Esta é uma ferramenta como UserEngage entra. É um plugin chumbo-estimulante "(chumbo nutriente) Completo para o seu negócio e permite automatizar o processo de marketing da sua empresa do início ao fim.

Neste tutorial, ofereceremos uma visão ampla UserEngage, incluindo o motivo pelo qual a nutrição com chumbo é necessária para o sucesso dos negócios. Além disso, revisaremos as quatro principais funções de UserEngage, incluindo como eles podem ser usados ​​em seu site para aumentar o engajamento e converter leads.

Vamos começar!

Por que a nutrição com chumbo é necessária para as empresas

Vamos começar discutindo o gerenciamento de leads e a educação de leads. Em geral, o gerenciamento de leads é o processo de geração e nutrição de novos clientes em potencial, enquanto o lead é um processo de estímulo que incentiva os clientes a fazer uma compra. Ele é (bien sûr) essencial para o seu sucesso - afinal, um negócio sem clientes não vai durar muito.

Existem benefícios numéricos para implementar uma estratégia de " chumbo-nutriting Especialmente quando você automatiza o processo. Por exemplo:

  • Você pode gerar mais vendas apenas interagindo com os visitantes do site existentes.
  • Você tem a oportunidade de permanecer em contato permanente com os visitantes do site.
  • Dá a você a oportunidade de aprender mais sobre as preocupações de seus clientes.
  • Há uma oportunidade maior de fazer vendas adicionais de seus produtos e serviços, simplesmente porque você pode entender melhor as necessidades de seus clientes.

Simplificando, o " chumbo-nutriting É um processo essencial para os empresários e pode ajudá-lo a obter sérios ganhos de crescimento.

Visão geral do UserEngage

UserEngage é um serviço de automação de marketing que oferece um plug-in WordPress dedicado que permite aos usuários criar um processo chumbo-nutriting Totalmente automatizado para o site deles.

Você pode coletar e rastrear dados do usuário, interagir com os clientes (ao vivo ou de forma automatizada) e crie ações em sua página da web que são acionadas quando os visitantes executam determinadas tarefas. Além disso, o UserEngage se integra perfeitamente a uma variedade de aplicativos de terceiros, incluindo Shopify e Zapier.

Principais características:

  • Fornece uma variedade de configurações de personalização em todos os principais recursos de plug-in.
  • Inclui uma investigação completa, uma base de conhecimento et guias para ajudar você a começar.
  • Oferece integração perfeita com o WordPress, além de integração com os principais plugins de terceiros, como o Shopify.
  • Ele funciona com a maioria dos temas oficiais e de WordPress, incluindo o Divi.
  • Permite melhorar o envolvimento do cliente por bate-papo ao vivo, email e ações acionadas.

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Funções de UserEngage do 4 para WordPress que você deve conhecer

O primeiro passo, é claro, é instalar e ativar o UserEngage. O site do plugin oferece um processo simples de instalação em três etapas (incluindo instalação, integração e importação) e ajude você a começar em minutos.

Agora, vamos dar uma olhada nos quatro principais recursos do plug-in e como você pode começar a usá-los.

1 - Rastreamento de dados e visitantes do usuário

Os visitantes do seu site são o seu ativo mais importante, portanto, é essencial acompanhar quem eles são e o que estão fazendo no seu site. Você pode então concluir as ferramentas de dados e monitoramento fornecidas pelo UserEngage.

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Depois de fazer logon no painel, você acessará uma interface que exibe uma lista de usuários que visitaram seu site recentemente. Os dados que você poderá ver incluirão o e-mail do usuário (se houver), quando o site foi visitado pela última vez, o endereço IP, o número de visualizações de página e até o navegador:

Ao clicar no nome de um usuário, você será direcionado para uma nova página, onde você poderá encontrar mais informações sobre ele, incluindo as páginas exatas que chegaram e o que fizeram:

Há uma variedade de opções nesta página, incluindo a capacidade de adicionar anotações e até criar um email personalizado ou uma mensagem de bate-papo para enviar o usuário de volta ao seu site.

2 - Chat ao vivo

Depois de saber quem é seu cliente, você irá interagir com ele de uma maneira autêntica e personalizada, e o bate-papo ao vivo é um elemento-chave. Essa é uma tendência crescente entre os proprietários de sites de comércio eletrônico e por boas razões. Em resumo, oferece uma maneira pessoal de se conectar com os visitantes do seu site e gerenciar diretamente as preocupações deles.

Você precisará configurar o widget primeiro e, quando estiver pronto, passe o mouse sobre o menu do painel na extremidade esquerda da tela e selecione " Conversações> Chat Painel '

3 - E-mail

Ainda no tema do envolvimento do cliente, o UserEngage possui um recurso de mensagens bem desenvolvido, que permite criar campanhas, realizar testes A / B ou simplesmente enviar um email personalizado para o usuário.

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Para verificar as opções, coloque o cursor no menu do painel e selecione " e-mails ". Você verá opções para modelos de email, emails, campanhas e muito mais. Para começar, criaremos uma mensagem de email. Na página de e-mails », Selecione« Adicionar um novo post '

Aqui você tem uma variedade de opções de personalização. Você pode selecionar um modelo de email, escolher o formato de email (HTML ou texto simples) e visualize a mensagem para computador ou celular. Depois de criar seu email, selecione " Enregistrer (Salvar) no canto superior direito.

Depois de ter o básico, você pode começar a criar uma campanha de email. Embora algumas soluções sejam complicadas e assustadoras, o UserEngage interrompe o processo em algumas etapas fáceis a seguir.

Para começar, vá para " e-mail> Campanhas No menu esquerdo, selecione " Criar nova campanha ". Você verá um processo de cinco etapas descrito na parte superior da página. Você precisará nomear a campanha e fornecer uma descrição. Esses dois serão visíveis apenas para você.

Depois de clicar em "Salvar e Avançar", você será solicitado a adicionar uma versão eletrônica, que será relevante para o teste de divisão, entre outras:.

4 - Ações

Um dos recursos mais versáteis do UserEngage são as ações. Isso permite que você configure um evento para executar (como enviar um email ou acionar um reembolso) quando determinadas ações são acionadas.

Para começar, vá para " Chamadas> Ações ". A partir daqui, você pode escolher entre uma seleção de modelos de ação predefinidos ou criar sua própria ação:

Depois de selecionar um, você notará três "blocos de construção" que aparecerão no lado direito da tela:

Você pode escolher aqui várias opções, agrupadas em:

  • gatilhos. Isso inicia o processo.
  • condições. O que filtra o processo pelo usuário.
  • Actes. Este é o resultado final dos seus gatilhos e das condições escolhidas.

Para começar a criar sua primeira ação, arraste e solte os gatilhos, condições e ações no lado esquerdo da tela, selecione o processo de fluxo e conecte-os:

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Com as ações, você pode oferecer descontos personalizados para usuários do Facebook, exibir um formulário para novos visitantes ou permitir que novos usuários alterem o idioma de seus formulários, por exemplo.

Resumir

Se você deseja otimizar seu processo de conversão de leads, o UserEngage for WordPress é definitivamente uma ótima solução a ser considerada. No entanto, sua decisão será baseada nas necessidades exclusivas do seu site.

No geral, o UserEngage é uma ferramenta sólida para manter seus visitantes envolvidos. Embora o plug-in seja integrado a alguns aplicativos de terceiros (como o Shopify), ele está ausente, no entanto, em termos de opções de integração. No entanto, a equipe de suporte é muito ativa e as atualizações provavelmente trarão mais integração.

Se você ainda não está convencido de que o UserEngage é ideal para você, eles oferecem dias de avaliação seguros do 14, você não tem nada a perder ao tentar.

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