Isso é engraçado. Penso que, a cada passo adiante, estamos reduzindo as lacunas físicas que nos separam, mas estamos dando um passo atrás em termos de contato humano-humano.
Não estou dizendo que me oponho a tudo isso. Por fazer parte deste novo mundo, estou muito mais confortável com o email et Mensagens no Facebook como estou com clientes que estão bem na minha frente.
Talvez você tenha uma grande base de clientes que prefira receber um reembolso do que falar com alguém sobre a mudança para um plano mais adequado. Ou talvez seu site seja voltado para um público mais velho que precisa de opções de comunicação mais convenientes e acessíveis. Seja qual for o seu site, sua meta deve ser fornecer a eles os canais pelos quais eles se sintam mais confortáveis com você.
É disso que falaremos neste tutorial, por isso as comunicações por SMS (ou seja, por mensagem de texto) são sensíveis a sites e também como você pode usar esse recurso em seu site.
Se você nunca instalou o WordPress, descubra Como instalar um blog WordPress em 7 etapas et Como encontrar, instalar e ativar um tema WordPress em seu blog.
Então, voltando ao motivo de estarmos aqui.
O SMS é o novo gateway de marketing no WordPress?
Recentemente, li um artigo que falava sobre a ascensão do Facebook Messenger como uma plataforma de comunicação empresarial. Embora essa não seja minha ideia favorita, já que prefiro o Facebook como o canal através do qual mantenho relacionamentos pessoais e não profissionais (Tenho que admitir que é realmente uma ideia muito brilhante).
O Facebook tem o recurso de mensagens há alguns anos, e os dados que eles coletaram sobre os compromissos de seus usuários com empresas por meio do Messenger são interessantes, para dizer o mínimo:
Todo mês, são trocados bilhões de mensagens 2 entre empresas e consumidores via Messenger.
53% de seus usuários disseram que são mais propensos a comprar de uma marca com linha direta.
Leia também Como adicionar uma loja WooCommerce no Facebook
56% afirmam preferir que essas comunicações sejam feitas por mensagem em vez de telefonema.
Outros estudos mostraram gravitação do consumidor semelhante às mensagens “instantâneas” com empresas; Em particular, na forma de SMS. No relatório intitulado "A alta demanda por atendimento ao cliente via mensagem de texto", a Harris Interactive e a OneReach descobriram que 64% dos consumidores que têm a opção de enviar mensagens para uma empresa preferem fazê-lo em vez de enviar uma mensagem. ligar.
E se ainda não tiver certeza sobre a integração do SMS em seu site ou estratégia de marketing, considere o seguinte:
Um relatório "Dynmark" indica que o SMS tem uma taxa de abertura de 98%. Pare e pense nisso por um momento.
Qual é a taxa de abertura do seu boletim?
E o que Buffer falar sobre a porcentagem de pessoas que realmente veem suas postagens nas redes sociais e depois clicam nelas? Com uma mensagem de texto, você não apenas teria uma taxa de abertura de quase 100%, mas o Dynmark também mostrou que 90% das mensagens recebidas são lidas em três segundos.
É claro que o SMS é um canal de marketing viável para as empresas. Existe a velocidade com que suas mensagens de marketing não são apenas vistas, mas lidas. Existem taxas de abertura mais altas. E nós também temos a taxa de conversão:
Mark Tack of Vibes, uma solução de marketing móvel em Chicago, explicou: “Mensagens de e-mail e SMS são canais importantes. Analisando os dados entre dezembro de 2013 e março de 2014, descobrimos que os usuários móveis são mais leais com base em uma porcentagem de resgate mais alta de 16,6% em comparação com 3,3% para e-mail ”.
Com o SMS, você não precisa se preocupar com bloqueadores de pop-up, exclusão instantânea de email ou anúncios invisíveis. As comunicações por SMS para empresas obtêm mais visualizações e, se o seu CTA é atraente o suficiente, mais engajamento.
O que você pode fazer com as mensagens de texto em seu site?
Você já sabe como integrar seus outros canais de marketing no WordPress. Mas, como o SMS recebe tão pouco tempo de transmissão em comparação com o resto, você pode não estar totalmente ciente de todos os seus recursos.
Veja também Como adicionar uma mensagem privada no WordPress
Fiquei realmente surpreso com um desses casos de uso recentemente, quando descobri que meu caminhão de comida local favorito envia mensagens de texto quando estacionado nas proximidades (porque a agenda deles pode ser irregular) Acabou sendo uma grande economia de tempo para mim, pois me sentia cansado de ter que caçar o site deles (físico e digital) toda vez. Não é apenas um grande toque para uma pequena empresa oferecer um serviço de notificação como este, algo que se tornou possível a partir de seu site.
Descubra também: Como procurar palavras-chave no WordPress
Portanto, se você acha que o SMS é apenas para grandes sites de comércio eletrônico, pense novamente. SMS seria ótimo para:
- Verificação instantânea ou Confirmação de registro
- As notificações de comércio eletrônico como uma compra são confirmadas, o pedido é processado, o pacote é enviado etc.
- Pesquisas de Feedback do Cliente
- Anúncios ou lembretes de eventos
- Uma discussão sobre ofertas especiais
- Envio de códigos de desconto e cupons que podem direcionar instantaneamente o tráfego para o site, como fez o Julep
- Notificação de novos artigos de blog, conteúdo de vídeo etc. postados no site
- Alertas relacionados a exceder os limites da conta, verificações de senha, transações recentes etc.
- Confirmação para compromissos futuros
- Lembretes de que os produtos devem ser concluídos ou reorganizados
- "Você viu nosso e-mail?" »Seguindo o envio de informações importantes que você não quer que faltem
- Concursos por SMS apenas como o proposto pela Tide para obter novos assinantes móveis e gerar maior conscientização
Se você concorda que o SMS pode ser uma boa solução para sua empresa, encontre-me em um próximo tutorial com a lista de plugins / ferramentas que ajudarão você a chegar lá.
1. Formulário de Contato SMS
Ce WordPress Plugin premium permite adicionar confirmações e mensagens SMS a todos os seus formulários de contato, até mesmo ao gateway de pagamento.
Descubra o 6 melhores ferramentas de marketing no Facebook Messenger
Esta ferramenta de criação de notificação por SMS e e-mail vem com um formulário de contato que tem certificação SMS poderosa.
Descarregar | Demo | hospedagem na web
2. Alegria de Text Lite e Pro Plugin
Se você estiver interessado em enviar mensagens de texto, mas não tiver certeza se vale a pena investir agora,
esta é uma boa solução para começar, especialmente se você tem um blog, uma newsletter, uma assinatura ou algum outro serviço para o qual eles possam se inscrever. Extensões Pro para este plug-in abrirão mais possibilidades para você Fóruns de comércio eletrônico, planejamento et BuddyPress.
Descarregar | Demo | hospedagem na web
3. WordPress Woo Commerce SMS Notificações Plugin
Esta é provavelmente a forma única de marketing de SMS que a maioria das pessoas já usa.
Leia também: Apresentação do novo formulário de pedido BlogPasCher personalizado
Embora não exija muitas explicações, este plug-in basicamente atua como um sistema de notificação por mensagem de texto para os clientes quando eles pedem algo no seu site WooCommerce.
Descarregar | Demo | hospedagem na web
Recursos Recomendados
Descubra outros recursos recomendados para ajudá-lo a criar e gerenciar seu site.
- Criação de uma grade de benefícios dinâmicos para produtos WooCommerce
- 10 WordPress Temas para criar um site de Yoga Club
- Plugins 5 WordPress para estimar o tempo de leitura de um artigo
- Como ter um controle de usuário avançado no WordPress
Conclusão
Então ! É isso para este tutorial, espero que ele permita que você saiba se o marketing por SMS é viável para o seu blog WordPress. Não hesite em compartilhe com seus amigos em suas redes sociais favoritas.
No entanto, você também pode consultar nossos recursos, se você precisar de mais elementos para realizar seus projetos de criação de sites da Internet, consultando nosso guia em Criação de blog WordPress.
Se você tiver sugestões ou comentários, deixe-os em nossa seção Comentários.
...
